Business Analyst (Nghỉ T7-CN)

Xây dựng tài liệu sản phẩm: Chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu đặc tả rõ ràng (BRD, SRS, user story, acceptance criteria, flowchart)— đảm bảo tài liệu đủ rõ để team kỹ thuật hiểu và implement đúng.
Thu thập & phân tích yêu cầu: làm việc với PO, biz stakeholder và các bộ phận liên quan để hiểu bài toán nghiệp vụ, xác định nhu cầu thực sự của người dùng và chuyển hóa thành yêu cầu có thứ tự ưu tiên rõ ràng.
Làm việc với đối tác & khách hàng: tham gia các buổi trao đổi với đối tác tích hợp và khách hàng doanh nghiệp để thu thập yêu cầu tích hợp, làm rõ kỳ vọng và đảm bảo alignment trước khi đưa vào phát triển.
Bạn sẽ là người kết nối giữa business, người dùng, đối tác và team kỹ thuật — chuyển hóa yêu cầu thô thành tài liệu rõ ràng, luồng nghiệp vụ có logic và thiết kế trải nghiệm có căn cứ. Tùy theo giai đoạn sản phẩm, bạn có thể đảm nhận thêm vai trò hỗ trợ quản lý backlog hoặc trực tiếp làm việc với đối tác và khách hàng.
Hỗ trợ kiểm thử nghiệp vụ: tham gia UAT, kiểm tra luồng nghiệp vụ theo acceptance criteria, phát hiện lỗi logic và phối hợp với team kỹ thuật xử lý trước khi release.
Phối hợp thiết kế trải nghiệm người dùng: làm việc cùng UI/UX designer để định nghĩa user journey, review wireframe và prototype, đảm bảo luồng thiết kế phản ánh đúng nghiệp vụ và nhu cầu người dùng thực tế.
Hỗ trợ quản lý product backlog: khi cần, phối hợp với PO để chuẩn bị và duy trì backlog — đảm bảo các item được mô tả đủ rõ, có context và sẵn sàng để team kỹ thuật estimate và thực hiện.
Phân tích & cải tiến liên tục: theo dõi phản hồi từ người dùng và đối tác sau khi tính năng ra mắt, phân tích dữ liệu vận hành và đề xuất cải tiến có căn cứ.
Duy trì tài liệu là nguồn tham chiếu chính xác: đảm bảo tài liệu sản phẩm luôn được cập nhật và phản ánh đúng trạng thái hiện tại của sản phẩm — là nguồn thông tin đáng tin cậy cho toàn team.

Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc — phân biệt được "yêu cầu nghiệp vụ" và "giải pháp kỹ thuật", biết cách diễn đạt để cả biz lẫn dev đều hiểu.
Có khả năng làm việc với nhiều nhóm stakeholder khác nhau — lắng nghe, tổng hợp ý kiến đa chiều và đưa ra tài liệu phản ánh đúng bản chất yêu cầu.
2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, System Analyst hoặc vai trò tương đương trong môi trường phát triển sản phẩm phần mềm.
Giao tiếp tốt, không ngại đặt câu hỏi và làm rõ yêu cầu — kể cả khi làm việc với cấp quản lý hoặc đối tác bên ngoài.
Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh ở mức cơ bản.
Tư duy logic và phân tích tốt: biết đặt câu hỏi đúng, phát hiện mâu thuẫn trong yêu cầu và đề xuất hướng giải quyết trước khi vấn đề leo thang.
Chủ động và tự học nhanh: sẵn sàng tự nghiên cứu các domain còn lạ (fintech, dịch vụ công số, data privacy, mini app ecosystem...) mà không cần được hướng dẫn từng bước.
Có kinh nghiệm hoặc quan tâm thực sự đến thiết kế trải nghiệm người dùng — biết đọc wireframe, tham gia phản hồi UX có chiều sâu.

Tham gia xây dựng tài liệu và quy trình sản phẩm từ đầu.
Bảo hiểm đầy đủ theo luật và gói bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Mức lương: 15 – 30 triệu VNĐ gross, tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
Làm việc trực tiếp trên sản phẩm platform quy mô lớn.
Môi trường Agile thực chiến: ra quyết định nhanh, học nhanh, thử nghiệm nhanh.
Thưởng performance theo quý/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 19:50:03