Business Analyst (POS)

Đồng hành với PO/PM trong việc xây dựng roadmap, ưu tiên backlog, đưa ra đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu và insight người dùng.
Theo dõi và phân tích hành vi người dùng sau khi release nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất tính năng mới.
Tham gia phân tích nghiệp vụ cho các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến bán lẻ & TMĐT
Phối hợp với Product design để mô tả hành vi người dùng, luồng thao tác và đặc thù của sản phẩm hoặc nhóm khách hàng mục tiêu.
Làm việc với team dev/test để đảm bảo yêu cầu được hiểu thống nhất, hỗ trợ UAT và chạy nghiệm thu với khách hàng.
Tham gia vào quá trình triển khai, đào tạo và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Làm việc trực tiếp với khách hàng, các phòng ban nội bộ để thu thập yêu cầu, phân tích quy trình nghiệp vụ và đề xuất giải pháp phù hợp.Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành tài liệu nghiệp vụ rõ ràng: BRD, URD, User Stories, Flow, Wireframe, Use Case

Có khả năng nhìn bài toán ở góc độ sản phẩm tổng thể, tối ưu giá trị cho user, tư duy ưu tiên, khả năng trade- off là 1 lợi thế
Nhanh nhẹn, chủ động, giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều nhóm chức năng.
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng trở lên
Thành thạo việc viết tài liệu: User Story, Flow, Prototype/Mockup đơn giản, đặc tả tính năng.
Kinh nghiệm từ 3 năm ở vị trí BA, kinh nghiệm phân tích, thiết kế sản phẩm công nghệ
Sử dụng tốt các công cụ BA: Jira, Confluence, Figma, Flowchart, SQL ở mức cơ bản.
Đọc hiểu tài liệu tiếng anh
Kỹ năng phân tích người dùng, phân tích insight khách hàng, diễn giải yêu cầu thành giải pháp.
Quen thuộc với Agile – Scrum
Có năng lực làm việc multitask, kết nối tốt với các phòng ban trong công ty.
Tư duy data driven, có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu là 1 lợi thế.
Kinh nghiệm về phát triển các sản phẩm liên quan đến platform, thương mại điện tử, logistic

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, …
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 18:30:03