Chăm Sóc Khách Hàng - Bình Thạnh

Mô tả công việc

Theo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, kiểm tra tình trạng, nhắc nhở hoàn trả đúng hạn.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tổng đài, Zalo, Facebook và các kênh liên lạc khác.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, đưa ra phương án xử lý và theo dõi tiến trình.
Phối hợp cùng các bộ phận vận hành, kỹ thuật, kinh doanh để giải quyết nhu cầu khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Tính cách: kiên nhẫn, tỉ mỉ, trách nhiệm, biết lắng nghe.
Ứng viên biết tiếng Trung ( từ HSK3 trở lên)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành dịch vụ sản phẩm số( điện thoại, máy tính,...)
Thành thạo các công cụ: Zalo, WeChat, Facebook, Email.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt, xử lý tình huống hiệu quả.

Chế độ đãi ngộ

Tham gia các hoạt động nội bộ, team building của công ty.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Mức lương: 8.000.000- 10.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng theo kết quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Thời gian làm việc: 9h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ Chủ nhật.

thr financial benefits, user defined, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 14:40:03