Chăm Sóc Khách Hàng ( Không Áp Doanh Số)

Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hoặc vượt quá khả năng xử lý của bản thân đến các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các chính sách liên quan.
Theo dõi và đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết thỏa đáng và đúng thời hạn.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các thay đổi trong chính sách của công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự hài lòng và tin tưởng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Khả năng chịu áp lực cao và làm việc theo ca.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình và thân thiện.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.

Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
thời gian làm việc: 8h30- 17h30 các ngày trong tuần/ nghỉ 1 buổi luân phiên
Mức lương : 8 triệu
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Phụ cấp ăn trưa

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 01:40:02