Chăm Sóc Khách Hàng_Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thuần CSKH No Sales), Lương 7,5 - 8,5 Triệu/Tháng

• Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
• Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).
• Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
• Nam/Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng
• Sẵn sàng tham gia đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm và sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ.
• Có khả năng làm việc xoay ca, lịch làm việc sắp xếp linh hoạt, không cố định.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
• Yêu cầu tốc độ đánh máy ≥ 50 WPM, kiểm tra bằng tiếng Việt tại 10FastFingers.com.

• Mức lương: 7.500.000 – 9.000.000 VNĐ/Tháng (GROSS)
• Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
• Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
• Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:05:04