CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TIẾNG HÀN/ TIẾNG TRUNG

Quản lý thực đơn hàng tuần: Trao đổi với đại diện nhà máy (thường là bộ phận nhân sự hoặc công đoàn người Hoa) để thống nhất thực đơn. Đảm bảo khẩu vị phù hợp với công nhân hoặc chuyên gia người Trung Quốc.
Đối với khách hàng Tiếng Trung (Các nhà máy Đài Loan, Trung Quốc)
Giám sát hiện trường: Có mặt tại khu vực nhà ăn để tiếp nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Trung về chất lượng món ăn, thái độ phục vụ của nhân viên chia suất.
Tiêu chuẩn khắt khe: Người Hàn rất coi trọng vệ sinh và sự trình bày. CSKH phải giải thích được quy trình lưu mẫu thức ăn, nguồn gốc nguyên liệu bằng tiếng Hàn để tạo sự tin tưởng.
Báo cáo sản lượng: Đối soát số lượng suất ăn hàng ngày/tháng với phía đối tác để chốt số liệu thanh toán.
Kết nối qua KakaoTalk: Duy trì kênh liên lạc nhanh với quản lý người Hàn để xử lý các yêu cầu phát sinh đột xuất (tăng/giảm suất ăn, tiệc trà, liên hoan công ty).
Đối với khách hàng Tiếng Hàn (Các tập đoàn Hàn Quốc tại KCN)
Phục vụ khách VIP/Chuyên gia: Quản lý và chăm sóc khu vực ăn riêng dành cho ban lãnh đạo người Hàn, đảm bảo các món đặc trưng (Kimchi, canh xương...) đúng vị.

career growth, travel, professional development, perform bonus financial benefits, thr financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:05:04