Chuyên viên IT Helpdesk

BẢO MẬT

Mức lương

10 - 15 triệu

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

Trên 2 Năm

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Hỗ trợ người dùng (End- user support)

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng (trực tiếp, ticket, email...)
Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, hệ thống nội bộ.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng

Quản lý hệ thống & thiết bị IT

Hỗ trợ quản trị tài khoản người dùng (email, hệ thống nội bộ)
Cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên dụng
Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản IT (hardware/software)
Phối hợp triển khai các hệ thống IT mới theo kế hoạch của phòng IT.

Hỗ trợ mạng và hạ tầng cơ bản

Phối hợp với team IT hạ tầng/đối tác khi có sự cố phức tạp.
Hỗ trợ cấu hình thiết bị mạng cơ bản (router, switch, access point...)
Kiểm tra, xử lý các sự cố mạng LAN/WiFi cơ bản

Bảo mật & tuân thủ

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật hệ thống
Cập nhật phần mềm, antivirus, bản vá hệ thống định kỳ
Hướng dẫn người dùng về các quy định bảo mật cơ bản.

Yêu cầu công việc

Kỹ năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic, hỗ trợ người dùng tốt.
Có kiến thức cơ bản về mạng (TCP/IP, LAN/WAN, WiFi).
Có 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk / IT Support
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường doanh nghiệp quy mô vừa và lớn, từ 100 nhân sự trở lên
Có trách nhiệm, chủ động học hỏi công nghệ mới
Hiểu biết tốt về hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft 365).
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc liên quan

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-20 00:55:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Chuyên viên IT Helpdesk - Mã tin đăng: 5577822. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi