Chuyên viên Quản lý Quy trình Tài trợ thương mại - Phòng Quản trị Danh mục và Hiệu quả - Process Management Specialist - Khối Khách hàng vừa và nhỏ (2026TD452704)

Mô tả công việc
• Nghiên cứu, thiết kế và tinh chỉnh quy trình nghiệp vụ theo hành trình trải nghiệm khách hàng SME.
• Quản lý danh mục quy trình/quy định/hệ thống phụ trách; hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp vướng mắc cho các đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai.
• Tham gia xây dựng, ban hành quy trình mới, điều chỉnh quy định, hệ thống, tính năng theo phạm vi được phân công; phối hợp triển khai golive.
• Theo dõi và đảm bảo chất lượng dịch vụ quy trình, tuân thủ SLA và nâng cao mức độ hài lòng dịch vụ nội bộ.
• Xây dựng tài liệu đào tạo quy trình và phối hợp tổ chức đào tạo cho các đơn vị liên quan.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp và tuân thủ đầy đủ quy định của Ngân hàng.

Phúc lợi toàn diện gồm 12 ngày nghỉ phép/năm, 8 triệu VNĐ hỗ trợ du lịch cá nhân, phụ cấp thâm niên cho MBers từ 3 năm và quà tặng Tết cho gia đình. MBers còn nhận quà sinh nhật ý nghĩa, nghỉ nguyên lương 1 ngày và tham gia các sự kiện gắn kết nội bộ
MB cam kết nâng cao năng lực nhân sự với chương trình đào tạo chuẩn quốc tế. 100% nhân viên mới đều tham gia khóa đào tạo tân tuyển hiện đại, lấy học viên làm trung tâm. Các phương pháp làm việc đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực hành
Được tiếp cận với các phương pháp luận tiên tiến, hiện đại về Total reward
Được đào tạo và huấn luyện khi làm việc
MB tự hào mang đến chế độ lương thưởng cạnh tranh bậc nhất hệ thống ngân hàng TMCP, với mức thu nhập bình quân 37,4 triệu VNĐ/tháng (Nguồn: BCTN 2024)
MB mở ra cơ hội thăng tiến rộng lớn với đội ngũ cán bộ quản lý trẻ nhất trong hệ thống ngân hàng. Đặc biệt, 90% cán bộ quản lý được bổ nhiệm từ nguồn nội bộ, khẳng định chính sách phát triển nhân tài bền vững
MBers được tham gia bảo hiểm sức khỏe MIC độc quyền dành riêng cho bản thân và người thân

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 06:30:04