Customer Service Eng or Vietnamese - 5 days/week - Income 13M

Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
Thời gian
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 |
12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 |
Thu nhập
Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
Lương cứng: 8.500.000đ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Phụ cấp công việc (kênh voice): 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Phúc lợi khác:
14 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
Địa điểm:
QTSC Building 1- Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-07 04:05:02