Delivery & Project Management
Đảm bảo các deliverables được hoàn thành đúng thời hạn, đúng phạm vi và đúng chất lượng.
Quản lý resource allocation, dependency và change request trong quá trình triển khai.
Lập delivery plan, timeline và milestone cho các dự án hoặc tính năng sản phẩm.
Điều phối các hoạt động release và deployment trong từng giai đoạn của dự án.
Theo dõi tiến độ thực hiện của các team (Product, Development, QA, Operations).
Stakeholder Management
Giải quyết các xung đột hoặc vấn đề phát sinh giữa các team trong quá trình triển khai.
Là đầu mối giao tiếp và báo cáo tiến độ dự án/ Yêu cầu phát triển cho các bên liên quan.
Phối hợp chặt chẽ với Business, Product Owner, IT Development, QA, Security, Operations và Vendor.
Tổ chức các cuộc họp delivery (sprint planning, daily tracking, release review, retrospective).
Risk & Issue Management
Theo dõi và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến timeline hoặc chất lượng delivery.
Đảm bảo dự án tuân thủ các quy trình quản trị rủi ro và tiêu chuẩn công nghệ.
Xây dựng kế hoạch mitigation và escalation khi cần thiết.
Nhận diện risk, blocker và dependency trong dự án.
Release & Deployment Management
Đảm bảo các release được triển khai ổn định và hạn chế tối đa sự cố sau khi go- live.
Quản lý toàn bộ quy trình release lifecycle gồm: Development completion, SIT/UAT testing, security review và production deployment.
Phối hợp với các team liên quan để thực hiện go- live plan, post- release monitoring và hiệu quả sau triển khai
Quality Assurance Oversight
Phối hợp với QA team để xây dựng test strategy, test plan và test coverage.
Đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ business requirements và tiêu chuẩn chất lượng trước khi triển khai.
Hỗ trợ root cause analysis khi phát sinh lỗi trong production.
Theo dõi defect tracking, defect resolution và regression testing.
Delivery Performance Monitoring
Đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao delivery efficiency và product quality.
Theo dõi và báo cáo các chỉ số delivery: On- time delivery rate, Release success rate, Defect leakage rate, Incident rate sau release.
