Duty Manager (Quản lý ca trực)

The Duty Manager serves as the key representative of the hotel during assigned shifts, ensuring seamless daily operations and delivering exceptional guest experiences aligned with JW Marriott Hotel & Suites Saigon brand standards. This role acts as the primary point of contact for guests, associates, and operational departments, handling situations with professionalism, discretion, and efficiency.
Quản Lý Trực Ca (thuộc bộ phận Tiền Sảnh) là đại diện vận hành của khách sạn trong từng ca làm việc, chịu trách nhiệm đảm bảo mọi hoạt động diễn ra liền mạch, hiệu quả và nhất quán với tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp của JW Marriott Hotel & Suites Saigon. Vị trí này đóng vai trò là đầu mối kết nối giữa khách hàng, nhân viên và các bộ phận, đồng thời là người xử lý các tình huống phát sinh với sự điềm tĩnh, tinh tế và chuyên nghiệp.

Kỹ năng lãnh đạo, xử lý tình huống và ra quyết định xuất sắc
Minimum 2 years of experience in Front Office or an equivalent position within a 5- star hotel environment
Giao tiếp tiếng Anh lưu loát; ngoại ngữ thứ hai là lợi thế
Có từ 2 năm kinh nghiệm tại bộ phận Tiền sảnh hoặc vị trí tương đương tại khách sạn 5 sao
Strong leadership, problem- solving, and decision- making skills
Ability to work flexibly in a high- pressure, fast- paced environment
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần dịch vụ cao và chú trọng chi tiết
Professional demeanor with a strong service mindset and keen attention to detail
Bachelor’s degree in hospitality management, Tourism, or a related field
Fluent in English; proficiency in a second language is an advantage
Khả năng làm việc linh hoạt trong môi trường áp lực cao
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan

Annual leave from 14 days onwards, public holidays in accordance with labor law, plus additional paid leave
Exclusive global discounts on accommodation and dining across Marriott properties, with special privileges for associates’ family members
Transportation support or shuttle service (subject to hotel location)
Competitive salary package, attractive service charge, 13th- month salary, and year- end bonus
Clear career progression pathway, with regular performance reviews within a leading luxury hospitality group
Night shift allowance
International career mobility, with opportunities to work across Marriott properties worldwide
Uniform provided along with two duty meals per shift
Engaging associate activities, including team building events, staff parties, and internal engagement programs
Comprehensive training programs and complimentary professional development opportunities
Performance- based incentives, festive bonuses, and rewards for special occasions
Full social insurance coverage in compliance with Vietnamese labor regulations
Chế độ lương thưởng cạnh tranh, kèm service charge hấp dẫn, tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm
Cung cấp đồng phục cùng 2 bữa ăn trong mỗi ca làm việc
Nghỉ phép năm từ 14 ngày trở lên, nghỉ lễ theo quy định và bổ sung thêm ngày nghỉ hưởng lương
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật
Ưu đãi toàn cầu về phòng nghỉ và ẩm thực tại hệ thống Marriott, cùng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho người thân
Phụ cấp ca đêm
Chương trình đào tạo chuyên sâu và phát triển kỹ năng hoàn toàn miễn phí
Cơ hội phát triển sự nghiệp quốc tế, luân chuyển và làm việc tại các khách sạn trong cùng tập đoàn trên toàn cầu
Thưởng theo hiệu suất, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm
Hỗ trợ phương tiện đi lại hoặc xe đưa đón (tùy theo vị trí khách sạn)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cùng hệ thống đánh giá hiệu suất định kỳ trong tập đoàn khách sạn cao cấp hàng đầu thế giới
Hoạt động nội bộ đa dạng, từ team building, tiệc nhân viên đến các chương trình gắn kết đội ngũ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 15:35:03