FRONT OFFICE SUPERVISOR

Supervise daily front office operations to ensure smooth and efficient service during each shift.
Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân nhằm đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy và hiệu quả trong mỗi ca làm việc.
Welcome and assist VIPs, returning guests, and hotel guests while maintaining high service standards.
Đón tiếp và hỗ trợ khách VIP, khách quen và khách lưu trú, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao của khách sạn.
Monitor daily arrivals and departures, ensuring guest requests are handled promptly and reservations are honored.
Theo dõi tình hình khách đến và đi hàng ngày, đảm bảo các yêu cầu của khách được xử lý kịp thời và đặt phòng được thực hiện chính xác.
Conduct shift briefings and provide guidance and training to front office staff.
Tổ chức giao ca, hướng dẫn và đào tạo nhân viên lễ tân trong quá trình làm việc.
Handle guest concerns and ensure issues related to guest satisfaction are resolved promptly.
Xử lý các phản hồi và vấn đề của khách nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Coordinate with other departments to ensure smooth hotel operations and guest services.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động khách sạn và dịch vụ khách hàng diễn ra hiệu quả.
Perform other duties as assigned by the Front Office Manager or management.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý Lễ tân hoặc Ban Quản lý.

Được hưởng phí phục vụ (service charge) theo chính sách của Công ty.
Service charge entitlement in accordance with the Company’s policy.
• Competitive and attractive salary.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn.
• Bonuses and benefits in accordance with the policies of the Company and AHS Group.
Chế độ tiền thưởng và phúc lợi theo quy định của Công ty và Tập đoàn AHS.
• Opportunities for career development and professional training to enhance skills.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được đào tạo nâng cao kỹ năng.
• A professional, dynamic, and friendly working environment.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Other benefits in accordance with the Vietnam Labor Law.
Các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 15:55:03