Front Office Supervisor

- Handle & follow up complaints in order to ensure guest satisfaction, but always bear in mind the interest of the hotel
- Resolve guest issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction & quality service
- Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures
- Supervise the controlling of inventory availability and blocking to ensure that each guest is accommodated according to their requirements, investigating any room discrepancies

- Positive attitude & mindset of hospitality
- At least 1- year experience as the recruitment role
- Relevant degree in Business Administration, Hospitality Management
- Fluent English in both writing and speaking

The level of benefits is gradually reduced for special events: Birthdays, Tet Bonus, Mid- Autumn Festival, Children&039;s Day, personal events... (Mức phúc lợi được áp dụng cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Tết, Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi, các sự kiện cá nhân...)
Uniforms and meals provided (Cung cấp đồng phục và các bữa ăn.)
Best and competitive benefits. (Chế độ đãi ngộ tốt nhất và cạnh tranh.)
Working time: 44 hours/week (Thời gian làm việc 44 giờ/tuần)
Salary, bonuses, and social insurance contributions are fully and punctually provided (Lương thưởng và bảo hiểm tham gia đầy đủ, đúng hạn)
Civilized, friendly and professional working environment. (Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp)
100% salary and service charge in probation (100% lương và phí phục vụ giai đoạn thử việc)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:03