Gấp - Service & Application Engineer (Máy CNC/EDM)

JOB DESCRIPTION
• Contribute to increasing EDM machine sales and EDM service sales.
• Visit customers to provide EDM service and application service.
• EDM installation, operation training (include 2DCAM), repair, maintenance etc.
• Respond to customer inquiries regarding service and application.
• Visit customers with our sales team and explain details of EDM.
• Share information with other engineers to improve skills.
• Propose machine sales, repair, maintenance contract, parts sale, etc. to customers.
• Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to Service Manager.
• Improve quality and speed of EDM after- sales service.
• Sample machining in the showroom and create reports.
• Selection of parts, creation of quotations.
• Contribute to improving EDM (WEDM, Sinker, Super drill) customer satisfaction.
Other:
• Other tasks assigned by Line Manager.
• Report to the Line Manager upon succession of any tasks accordingly.
- - - - - - - - - - - - - - - - -
Nhiệm vụ chính:

Cải thiện chất lượng và tốc độ dịch vụ sau bán hàng EDM.
Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng về EDM (WEDM, Sinker, Super Drill).
Thực hiện lắp đặt EDM, đào tạo vận hành (bao gồm 2DCAM), sửa chữa, bảo trì, v.v.
Lựa chọn phụ tùng, lập báo giá.
Chia sẻ thông tin với các kỹ sư khác để nâng cao kỹ năng.
Gia công mẫu tại showroom và lập báo cáo.
Đi cùng đội ngũ bán hàng đến thăm khách hàng và giải thích chi tiết về EDM.
Phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ và ứng dụng.
Báo cáo các sai lệch, vấn đề chưa giải quyết hoặc tái diễn cho Quản lý Dịch vụ.
Góp phần tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM.
Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ EDM và dịch vụ ứng dụng.
Đề xuất bán máy, hợp đồng sửa chữa, bảo trì, bán phụ tùng, v.v. cho khách hàng.

Các nhiệm vụ khác:

Báo cáo cho Quản lý trực tiếp khi hoàn thành các công việc được giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Requirements:
• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).
• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)
• At least 3 years of experiencing in CNC machine tools or EDM operation
Others/Skill Requirements:
• Must have electrical analysis skill and mechanical troubles- shooting skill
• Able to read machining drawings
• Able to have excellent communication with customers
• Able to speak conversational English ((A little Japanese is preferred)
• Willing to go business trip to HCM, Japan (Accordingly)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Ưu tiên chuyên ngành Cơ điện tử / Điện / Kỹ thuật Tự động hóa).

Kinh nghiệm:

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành máy CNC hoặc EDM.
Có kinh nghiệm sửa chữa và bảo trì máy móc (EDM, máy CNC, v.v.).

Kỹ năng khác:

Có khả năng đọc bản vẽ gia công.
Có kỹ năng phân tích điện và xử lý sự cố cơ khí.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (biết tiếng Nhật là một lợi thế).
Giao tiếp tốt với khách hàng.
Sẵn sàng đi công tác tại TP.HCM, Nhật Bản (theo yêu cầu).

Lưu ý:
Chỉ nhận
CV bằng tiếng Anh

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-20 18:00:07