[HCM] Công Ty Bellsystem24 Vietnam Tuyển Dụng Chuyên Viên Xử Lý Sự Cố & Phản Hồi Khách Hàng Shopee (Chat/Email) Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.
BSV không ngừng sáng tạo và suy nghĩ để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng thông qua những dịch vụ có giá trị cao, kết hợp tinh hoa của Nhật Bản và Việt Nam.


Nhân viên CSKH qua Chat/Email

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và phản hồi các truy vấn từ người mua/người bán qua hệ thống In- app Chat và Email tích hợp trên ứng dụng Shopee.
Đảm bảo tốc độ và chất lượng phản hồi khách hàng dựa trên hệ thống hướng dẫn chuẩn của dự án.
Tư vấn và xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình đổi trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm hoặc các sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng ứng dụng.
Chuyển giao các trường hợp phức tạp hoặc vượt thẩm quyền đến các bộ phận chuyên trách để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Thời gian làm việc: xoay ca 4 tiếng đến 8 tiếng/ngày trong khung giờ 06:00- 22:00, tuần nghỉ 1 ngày.
Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có khả năng thích nghi tốt với môi trường mới và sẵn sàng làm việc xoay ca (bao gồm cuối tuần).
Thành thạo tin học văn phòng và có kỹ năng đánh máy tốt.
Tư duy logic, cẩn thận, có trách nhiệm cao và yêu thích lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm (ứng viên sẽ được đào tạo nghiệp vụ bài bản từ đầu).

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu trước khi làm việc và vẫn được hưởng lương đào tạo đầy đủ.
Tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), du lịch hàng năm, sự kiện văn nghệ, thể thao và sinh nhật công ty.
Xét tăng lương định kỳ; đóng bảo hiểm (BHXH), nghỉ lễ Tết và hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại tại văn phòng.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý/Giám sát sau 06 tháng dựa trên năng lực cá nhân.
Mức thu nhập dao động từ 7.500.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

1 ứng viên

Hôm qua

(

17:00, 08/04/2026

)

Hôm qua

(

17:00, 08/04/2026

)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 01:00:04