[HN] Công Ty Du Lịch Sondax Travel Tuyển Dụng Chuyên Viên Điều Phối Sàn OTA (Operator)/Quản Lý & Phát Triển Sản Phẩm Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Chuyên Viên Điều Phối Sàn OTA (Operator)

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Theo dõi, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết; thực hiện chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ
Gửi và hướng dẫn khách hàng các thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ một cách chính xác và thuận tiện
Phối hợp xử lý các ticket khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của OTA theo đúng quy trình
Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận các đơn hàng dịch vụ từ các sàn thương mại điện tử/OTA (bao gồm dịch vụ Fast Track và Short Tours)
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng cho phép
Thu thập, tổng hợp và cập nhật thông tin khách hàng theo yêu cầu phục vụ vận hành dịch vụ

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Quen thuộc với các nền tảng giao tiếp trực tuyến như Zalo, WhatsApp hoặc các ứng dụng tương đương
Ưu tiên ứng viên chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Google Sheet; có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ như Canva
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt; có khả năng đọc hiểu và giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt và chủ động trong công việc
Có khả năng sử dụng và làm việc với các công cụ AI (ví dụ: ChatGPT), công cụ dịch (Google Dịch)

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được hưởng phụ cấp làm thêm giờ (OT) và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty
Đầy đủ chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam
Mức lương cơ bản từ 8 – 10 triệu VNĐ (gross), kèm thưởng hiệu quả công việc; tổng thu nhập dao động 8 – 12 triệu VNĐ/tháng
Thời gian làm việc full- time 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần, sắp xếp ca làm việc linh hoạt, luân phiên giữa các ca 08:00 – 16:00 và 17:00 – 01:00

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 15/4/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

1 ứng viên

14 giờ trước

(

15:48, 02/04/2026

)

14 giờ trước

(

15:48, 02/04/2026

)

Chuyên Viên Quản Lý & Phát Triển Sản Phẩm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ và đề xuất cải tiến sản phẩm.
Quản lý và tối ưu doanh thu của từng sản phẩm.
Theo dõi chất lượng sản phẩm (feedback khách hàng, rating, trải nghiệm thực tế).
Tìm kiếm và nghiên cứu các sản phẩm du lịch tiềm năng để đưa lên các nền tảng OTA.
Đăng tải, tối ưu nội dung listing (hình ảnh, mô tả, giá, trải nghiệm) nhằm tăng khả năng chuyển đổi.
Hỗ trợ, phối hợp triển khai các hoạt động marketing liên quan đến sản phẩm trên OTA và các kênh khác (Đối với vị trí Full- time)

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Chủ động, có trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập (đặc biệt với hình thức remote).
Có gu sản phẩm, tư duy thẩm mỹ và khả năng nắm bắt insight khách hàng.
Có “sense” kinh doanh: hiểu cách tối ưu doanh thu, giá bán và trải nghiệm.
Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng OTA là một lợi thế.
Tiếng Anh tốt.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương cứng (Gross- Full- time): 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực).
Thời gian làm việc thoải mái, không chấm công, có thể làm việc linh hoạt tùy yêu cầu công việc
Thu nhập theo hiệu quả: Hưởng % doanh thu trên sản phẩm phụ trách.
Tham gia đầy đủ BHXH, nghỉ phép, chế độ theo luật lao động (Full- time)
Tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và phát triển sản phẩm du lịch thực tế.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/4/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-03 06:35:02