[HN] Công Ty Du Lịch Up Travel Vietnam Tuyển Dụng Chương Trình Lãnh Đạo Tương Lai Up Travel, Đại Sứ Trải Nghiệm, Chuyên Viên Vận Hành Dịch Vụ Khách Hàng/Sáng Tạo Nội Dung Trải Nghiệm Đa Nền Tảng/Tư Vấn Giải Pháp Khách Hàng (Sales) Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Building on our previous successes, Up Travel Vietnam is now setting its sights on greater heights with the launch of a new sub- brand: Say Reserve, as our focus has now shifted to more localized experiences rooted in sustainability, cultural exchange, and personalization. Together with Up Travel Vietnam, they embody our commitment to connecting travellers with authentic Vietnamese culture, providing extraordinary, off- the- beaten- path experiences that go beyond the traditional tourist trail.

W:

https://uptravelvietnam.com

Đại sứ Trải nghiệm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Dẫn dắt các trải nghiệm của Say Reserve
như lớp học nấu ăn Việt Nam, workshop cà phê, trà, cocktail, food tour và các trải nghiệm văn hóa dành cho khách quốc tế, mang đến hành trình gần gũi, chuyên nghiệp và đáng nhớ.
Đồng hành cùng du khách
trong các hoạt động tham quan chợ địa phương, khám phá ẩm thực và các điểm đến văn hóa, giúp họ hiểu sâu hơn về lối sống, con người và những giá trị truyền thống của Việt Nam.
Truyền tải những câu chuyện về văn hóa Việt Nam
, chia sẻ kiến thức về lịch sử, ẩm thực, trà, cà phê, rượu truyền thống và các nét đẹp bản địa một cách tự nhiên, hấp dẫn và giàu cảm hứng.
Đại diện cho tinh thần hiếu khách của Say Reserve
, tạo sự kết nối chân thành với khách hàng, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, thân thiện và vượt mong đợi trong từng điểm chạm.
Phối hợp chặt chẽ
với các bộ phận Điều hành, Bếp và các phòng ban liên quan để đảm bảo mọi trải nghiệm được chuẩn bị chu đáo, vận hành hiệu quả và diễn ra suôn sẻ.
Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ của Say Reserve
, tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh thực phẩm và không ngừng nâng cao chất lượng trải nghiệm dành cho khách hàng.
Chủ động đóng góp ý tưởng nhằm cải thiện nội dung trải nghiệm, quy trình vận hành và chất lượng dịch vụ, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Phòng Điều hành và Ban Lãnh đạo.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Thành thạo tiếng Anh giao tiếp
(bắt buộc), có khả năng giao tiếp tự tin và tạo kết nối với khách hàng quốc tế.
Là người
tử tế, chân thành và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác
, yêu thích việc mang đến những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Có
tinh thần phục vụ (Service- Oriented Mindset)
, luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên trong mọi tương tác.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và tác phong chuyên nghiệp
, luôn hành động với sự minh bạch và đáng tin cậy.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và xử lý tình huống tốt; tự tin dẫn dắt các hoạt động và làm việc với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Có niềm yêu thích đối với văn hóa, ẩm thực, trà, cà phê và mong muốn lan tỏa những giá trị của Việt Nam đến bạn bè quốc tế.
Chủ động học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới và thích nghi với môi trường làm việc năng động.
Có khả năng quản lý thời gian, phối hợp làm việc nhóm và duy trì chất lượng dịch vụ trong môi trường có áp lực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, F&B, giáo dục hoặc các vị trí thường xuyên làm việc với khách hàng quốc tế.
Cam kết đồng hành và phát triển cùng
Up Travel
trong thời gian tối thiểu
01 năm

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập cạnh tranh
với mức lương khởi điểm từ
000 VND/tháng
, cùng các khoản thưởng, tiền tip và chế độ đãi ngộ dựa trên hiệu quả công việc.
Lộ trình phát triển rõ ràng
, với cơ hội được đào tạo, nâng cao năng lực và xem xét thăng tiến sau
09–12 tháng
dựa trên thành tích và sự phát triển cá nhân.
Chương trình đào tạo toàn diện
, giúp bạn phát triển kiến thức về văn hóa, ẩm thực, trà, cà phê Việt Nam, kỹ năng dẫn dắt trải nghiệm, giao tiếp với khách quốc tế và các tiêu chuẩn dịch vụ của Say Reserve.
Được làm việc trong
môi trường quốc tế
, sử dụng tiếng Anh hằng ngày và có cơ hội gặp gỡ, giao lưu với du khách đến từ nhiều quốc gia trên thế giới.
Cơ hội tham gia các hoạt động khảo sát, trải nghiệm điểm đến, workshop và các chương trình đào tạo nội bộ nhằm mở rộng kiến thức và phát triển bản thân.
Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của pháp luật cùng các chế độ phúc lợi và hoạt động gắn kết nội bộ của công ty.
Làm việc trong một môi trường
đề cao sự tử tế, tinh thần phục vụ và sự phát triển của mỗi cá nhân
, nơi bạn được khuyến khích học hỏi, sáng tạo và tạo ra những trải nghiệm ý nghĩa cho du khách.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 22/7/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Chương trình Lãnh đạo Tương lai Up Travel

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tham gia
Up Travel Future Leaders Program
với lộ trình đào tạo và phát triển toàn diện nhằm xây dựng nền tảng về tư duy lãnh đạo, quản trị doanh nghiệp, vận hành và phát triển kinh doanh, chuẩn bị cho các vị trí quản lý trong tương lai.
Luân chuyển và làm việc thực tế tại nhiều phòng ban như
Client Solutions, Operations, Product Development, Marketing, và Say Reserve
, nhằm hiểu sâu về mô hình kinh doanh, quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng của Up Travel.
Đồng hành cùng đội ngũ quản lý trong việc triển khai các dự án chiến lược, cải tiến quy trình, phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Trực tiếp tham gia vận hành các dịch vụ của công ty, bao gồm tư vấn khách hàng, điều phối tour, tổ chức các trải nghiệm tại Say Reserve và hỗ trợ các hoạt động phục vụ khách quốc tế, nhằm xây dựng góc nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh.
Chủ động phân tích, đề xuất và triển khai các sáng kiến nhằm tối ưu hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, mentoring và coaching từ đội ngũ lãnh đạo; từng bước phát triển năng lực quản lý đội nhóm, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Sau quá trình luân chuyển và đánh giá năng lực, đảm nhận vai trò dẫn dắt các dự án, đào tạo nhân sự mới hoặc quản lý nhóm theo kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo trong từng giai đoạn của chương trình.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành
Quản trị Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Khách sạn, Marketing
hoặc các ngành liên quan trong vòng
03 năm
trở lại.
Ưu tiên ứng viên có từ dưới
01 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ khách hàng, khách sạn, F&B hoặc các môi trường dịch vụ quốc tế.
Thành thạo tiếng Anh
(bắt buộc), có khả năng giao tiếp và làm việc hiệu quả trong môi trường quốc tế.
Có
tư duy kinh doanh (Business Acumen)
, khả năng nhìn nhận vấn đề từ góc độ khách hàng, doanh nghiệp và hiệu quả vận hành.
Có
tư duy hệ thống (Systems Thinking)
và yêu thích việc cải tiến quy trình, tối ưu hiệu suất làm việc thông qua công nghệ, AI, tự động hóa hoặc các giải pháp số.
Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định dựa trên dữ liệu; luôn chủ động tìm kiếm cơ hội cải tiến thay vì chỉ xử lý công việc phát sinh.
Có kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả; sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động và thay đổi nhanh.
Có tinh thần học hỏi, tư duy phát triển (Growth Mindset) và sẵn sàng tham gia các chương trình đào tạo, mentoring và luân chuyển đa phòng ban.
Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp tốt với nhiều phòng ban và sẵn sàng đảm nhận những thử thách mới.
Là người tử tế, chính trực, có tinh thần phục vụ và luôn đặt lợi ích của khách hàng cũng như tập thể lên hàng đầu.
Có mong muốn phát triển lâu dài và trở thành đội ngũ quản lý, lãnh đạo kế cận của Up Travel.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập cạnh tranh
với mức lương khởi điểm từ
000 VND/tháng
, cùng các khoản thưởng và chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
Tham gia
Up Travel Future Leaders Program
với lộ trình đào tạo và phát triển toàn diện, được đồng hành, hướng dẫn và cố vấn trực tiếp bởi Ban Lãnh đạo cùng đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng
, với cơ hội được xem xét đảm nhiệm các vị trí quản lý hoặc trưởng nhóm sau
09–12 tháng
, dựa trên năng lực, kết quả làm việc và tiềm năng lãnh đạo.
Được
luân chuyển qua nhiều phòng ban
, trực tiếp tham gia các dự án chiến lược và vận hành thực tế để phát triển góc nhìn toàn diện về quản trị doanh nghiệp.
Làm việc trong
môi trường quốc tế
, sử dụng tiếng Anh hằng ngày và có cơ hội tiếp xúc với khách hàng, đối tác đến từ nhiều quốc gia.
Được trang bị kiến thức và trải nghiệm thực tế về du lịch, hospitality, văn hóa, ẩm thực, cà phê, trà Việt Nam cùng các kỹ năng quản trị, lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của pháp luật cùng các chính sách phúc lợi nội bộ của công ty.
Làm việc trong môi trường
đề cao sự tử tế, tinh thần phục vụ, tư duy đổi mới và phát triển con người
, nơi mỗi cá nhân được trao quyền, khuyến khích học hỏi và tạo ra những giá trị tích cực cho khách hàng, đồng đội và cộng đồng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Chuyên viên Vận hành Dịch vụ Khách hàng

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Điều phối và triển khai các dịch vụ của Up Travel như
Fast Track Arrival & Departure, Visa/E- Visa, Airport Services, tour du lịch, các trải nghiệm tại Say Reserve
và các sản phẩm khác, đảm bảo mọi dịch vụ được thực hiện đúng quy trình, đúng thời gian và đạt tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý booking từ các nền tảng OTA, đối tác và khách hàng; theo dõi xuyên suốt vòng đời của booking từ khi xác nhận đến khi hoàn tất dịch vụ.
Chủ động phối hợp với các phòng ban nội bộ, hướng dẫn viên, tài xế, đối tác và nhà cung cấp để đảm bảo mọi nguồn lực được chuẩn bị đầy đủ trước khi dịch vụ diễn ra.
Quản lý và cập nhật tình trạng khả dụng, lịch vận hành, thông tin sản phẩm và các thay đổi trên các nền tảng OTA cũng như hệ thống nội bộ.
Theo dõi, xử lý và điều phối kịp thời các thay đổi về lịch trình, yêu cầu đặc biệt của khách hàng và các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ diễn ra liền mạch.
Hỗ trợ vận hành các trải nghiệm của công ty
bao gồm cooking class, coffee workshop, tea experience, cocktail workshop, food tour và các hoạt động trải nghiệm khác theo kế hoạch của công ty.
Chủ động giám sát chất lượng dịch vụ, phối hợp xử lý sự cố và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như tối ưu hiệu quả vận hành.
Thực hiện báo cáo định kỳ, phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ và tự động hóa nhằm nâng cao năng suất làm việc.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Logistics, Sự kiện hoặc các ngành liên quan.
Có từ 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành du lịch, dịch vụ khách hàng, khách sạn, hàng không, tổ chức sự kiện hoặc các vị trí vận hành tương đương.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng hoặc đối tác quốc tế.
Thành thạo các công cụ làm việc văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống quản lý booking, OTA hoặc các nền tảng quản lý vận hành.
Là người tử tế và đáng tin cậy, luôn làm việc minh bạch, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có tư duy logic, khả năng phân tích, sắp xếp và ưu tiên công việc hiệu quả; xử lý tình huống linh hoạt và bình tĩnh trong môi trường có nhiều thay đổi.
Có khả năng quản lý thời gian tốt, làm việc cẩn thận, chú ý đến chi tiết và luôn đảm bảo tiến độ cũng như chất lượng công việc.
Có tinh thần phục vụ (Service- Oriented Mindset), chủ động phối hợp với đồng đội và các đối tác để đảm bảo mọi dịch vụ được triển khai thông suốt.
Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu công nghệ, quy trình mới và không ngừng cải thiện hiệu quả công việc.
Kỹ năng tư vấn hoặc bán hàng là một lợi thế, giúp hỗ trợ khách hàng tốt hơn khi phát sinh nhu cầu trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Sẵn sàng làm việc linh hoạt, bao gồm ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc ngày lễ khi cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động vận hành và trải nghiệm khách hàng luôn diễn ra liên tục, hiệu quả.
Có mong muốn gắn bó và phát triển lâu dài cùng Up Travel trong môi trường làm việc năng động và hướng đến sự xuất sắc trong dịch vụ.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập cạnh tranh
từ
000 – 13.000.000 VND/tháng
(tùy theo năng lực), cùng các khoản thưởng và chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành, dịch vụ khách hàng, OTA, Fast Track, Visa, Airport Services và các sản phẩm trải nghiệm của Up Travel ngay từ khi gia nhập công ty.
Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực
Điều hànhn tour
thời mở rộng kiến thức về du lịch, hospitality và quản lý vận hành trong môi trường quốc tế.
Được làm việc cùng đội ngũ trẻ, chuyên nghiệp và luôn đề cao sự tử tế, tinh thần phục vụ, hợp tác và không ngừng cải tiến.
Thường xuyên sử dụng tiếng Anh trong công việc và có cơ hội làm việc với khách hàng, đối tác đến từ nhiều quốc gia trên thế giới.
Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của pháp luật cùng các chính sách phúc lợi nội bộ của công ty.
Có cơ hội tham gia các hoạt động khảo sát, trải nghiệm dịch vụ và chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp lâu dài.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 22/7/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Chuyên viên Sáng tạo Nội dung Trải nghiệm Đa nền tảng

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Lên ý tưởng, sản xuất và phát triển nội dung hình ảnh, video cho các thương hiệu thuộc Up Travel, bao gồm
các tour trải nghiệm,
tour du lịch ngắn, ngày /dài ngày, dịch vụ sân bay (Fast Track), visa và các sản phẩm, dịch vụ khác của công ty.
Trực tiếp tham gia các tour, workshop, lớp học trải nghiệm và các hoạt động của công ty để ghi lại những khoảnh khắc chân thực, xây dựng các nội dung sáng tạo dành cho
TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Website
và các nền tảng OTA.
Quay, chụp, biên tập và dựng video ngắn, video quảng bá, hình ảnh truyền thông theo đúng định hướng thương hiệu và tiêu chuẩn chất lượng của Up Travel, nhằm phục vụ các chiến dịch Marketing, Social Media, Website và OTA.
Thiết kế các ấn phẩm truyền thông như banner, poster, infographic, thumbnail, landing page và các tài liệu marketing phục vụ hoạt động kinh doanh và truyền thông.
Phối hợp cùng đội ngũ Marketing xây dựng ý tưởng, triển khai các chiến dịch truyền thông và sản xuất nội dung trực quan nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và hiệu quả chuyển đổi.
Kiểm tra chất lượng toàn bộ hình ảnh, video trước khi xuất bản, đảm bảo đúng nhận diện thương hiệu và tiêu chuẩn chất lượng của Up Travel Vietnam.
Quản lý và cập nhật nội dung hình ảnh trên các nền tảng mạng xã hội.
Chủ động nghiên cứu các xu hướng mới về thiết kế, quay dựng, nhiếp ảnh, du lịch và truyền thông số nhằm liên tục nâng cao chất lượng nội dung.
Đảm bảo toàn bộ hình ảnh, video và các sản phẩm truyền thông tuân thủ hệ thống nhận diện thương hiệu, đồng thời duy trì tính nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông của công ty.
Phối hợp với Marketing Specialist triển khai các chiến dịch marketing thông qua việc sản xuất nội dung trực quan.
Hỗ trợ quản lý và cập nhật website, đảm bảo hình ảnh và giao diện luôn chuyên nghiệp, hấp dẫn.
Quản lý, lưu trữ và sắp xếp toàn bộ dữ liệu hình ảnh, video, thiết kế trên hệ thống nội bộ (OneDrive, Lark...) theo đúng quy chuẩn của công ty.
Làm việc với các đối tác bên ngoài (freelancer, photographer, designer...) khi cần để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Chủ động đề xuất các ý tưởng, quy trình, công cụ và ứng dụng AI nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung, nâng cao hiệu suất làm việc và hiệu quả truyền thông.
Xây dựng và tối ưu quy trình sản xuất nội dung số của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành
Truyền thông, Marketing, Thiết kế Đồ họa, Multimedia, Quay phim
hoặc các ngành liên quan; hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
Có kinh nghiệm sản xuất nội dung số, bao gồm quay phim, chụp ảnh, dựng video hoặc thiết kế phục vụ truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội.
Thành thạo một hoặc nhiều công cụ sáng tạo như
Adobe Premiere Pro, After Effects, Photoshop, Lightroom, Illustrator, Canva
hoặc các phần mềm tương đương.
Có khả năng xây dựng nội dung theo hướng
video- first
, biết nắm bắt xu hướng trên TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts và các nền tảng mạng xã hội khác.
Có tư duy thẩm mỹ tốt, chú ý đến chi tiết và khả năng kể những câu chuyện truyền cảm hứng thông qua hình ảnh và video.
Hiểu biết về nhận diện thương hiệu, có khả năng tạo ra các sản phẩm truyền thông nhất quán và phù hợp với định hướng thương hiệu.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về quản trị website (WordPress, Webflow hoặc các nền tảng tương tự), SEO cơ bản hoặc ứng dụng AI trong sáng tạo nội dung.
Có tư duy thẩm mỹ tốt, chú ý đến chi tiết và hiểu về nhận diện thương hiệu.
Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp hiệu quả với các phòng ban và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
Sẵn sàng di chuyển để ghi hình tại các tour, workshop, sự kiện và các hoạt động trải nghiệm của công ty khi cần.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập cạnh tranh
với mức lương khởi điểm từ
000 VND/tháng
(tùy theo năng lực), cùng các khoản thưởng và chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
Hỗ trợ phụ cấp thiết bị
đối với nhân sự sử dụng máy ảnh cá nhân phục vụ công việc, cùng
phụ cấp ghi hình
khi tham gia sản xuất nội dung tại tour, workshop, sự kiện hoặc các chuyến công tác theo quy định của công ty.
Cơ hội xây dựng portfolio với các sản phẩm truyền thông chất lượng cao phục vụ thị trường quốc tế.
Được đào tạo và làm việc trực tiếp với các nền tảng OTA hàng đầu thế giới như Viator, GetYourGuide, Klook, KKday, Civitatis...
Có cơ hội trực tiếp trải nghiệm các tour, workshop, dịch vụ và điểm đến của Up Travel và Say Reserve, đồng thời làm việc trong môi trường quốc tế với nhiều khách hàng đến từ khắp nơi trên thế giới.
Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của pháp luật cùng các chính sách phúc lợi nội bộ của công ty.
Hưởng các chế độ thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, thưởng tháng 13 (theo tình hình kinh doanh và chính sách của công ty), cùng các hoạt động gắn kết nội bộ và chương trình du lịch thường niên.
Được hưởng chế độ nghỉ phép năm có hưởng lương theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.
Làm việc trong môi trường trẻ, sáng tạo và cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được lắng nghe, khuyến khích thử nghiệm và tạo điều kiện để phát triển lâu dài.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Chuyên viên Tư vấn Giải pháp Khách hàng (Sales)

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tư vấn giải pháp du lịch:
Tiếp nhận, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các giải pháp du lịch phù hợp, bao gồm tour trải nghiệm, Shore Excursions, hành trình nhiều ngày, dịch vụ visa, Fast Track, lưu trú, vận chuyển và các dịch vụ liên quan.
Phát triển khách hàng:
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, bao gồm đối tác du lịch quốc tế, doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và lấy khách hàng làm trung tâm.
Đề xuất và thiết kế giải pháp:
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng chương trình, báo giá và giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất.
Nghiên cứu thị trường:
Theo dõi xu hướng du lịch, hành vi khách hàng và diễn biến thị trường để chủ động đề xuất các ý tưởng, sản phẩm và cơ hội kinh doanh mới.
Phối hợp vận hành:
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Điều hành và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo các dịch vụ được triển khai chính xác, hiệu quả và mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác
theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có tối thiểu
01 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực tư vấn khách hàng, kinh doanh hoặc phát triển khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch.
Sử dụng tiếng Anh thành thạo
(bắt buộc), đặc biệt trong giao tiếp và trao đổi với khách hàng quốc tế.
Có kinh nghiệm làm việc với
thị trường khách quốc tế (Inbound Tourism)
là một lợi thế.
Thành thạo thêm các ngoại ngữ như
tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Đức
hoặc các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Có kinh nghiệm sử dụng các
Itinerary Builder
, hệ thống CRM, hoặc am hiểu các nền tảng
Online Travel Agencies (OTAs)
là một điểm cộng.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt.
Tư duy dịch vụ, chủ động tìm kiếm giải pháp, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn hướng đến trải nghiệm khách hàng.
Trung thực, độc lập trong công việc, có tinh thần học hỏi và sẵn sàng thích nghi với môi trường làm việc năng động.
Có khả năng làm việc linh hoạt theo yêu cầu công việc và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập hấp dẫn
với mức lương cứng từ
000 – 23.000.000 VND/tháng
, cùng
chính sách hoa hồng cạnh tranh (10%–25%)
, thưởng theo hiệu quả kinh doanh, đánh giá từ khách hàng và các chế độ đãi ngộ khác.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng
, với cơ hội được đào tạo, phát triển năng lực và thăng tiến dựa trên kết quả làm việc.
Cơ hội tham gia các chuyến khảo sát (FAM Trip), công tác và du lịch trong nước hoặc quốc tế
theo kế hoạch và nhu cầu của công ty, nhằm nâng cao kiến thức điểm đến và trải nghiệm sản phẩm.
Được
cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
, bao gồm máy tính, điện thoại và các công cụ cần thiết để hỗ trợ công việc hiệu quả.
Làm việc trong
môi trường quốc tế, chuyên nghiệp và năng động
, với không gian làm việc yên tĩnh, hiện đại và khuyến khích sự sáng tạo, học hỏi.
Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của pháp luật cùng các chính sách phúc lợi và hoạt động nội bộ của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 00:45:02