GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Tập đoàn
HBR Holdings
là hệ sinh thái có 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục- đào tạo, bao gồm các thương hiệu (BU): Tiếng anh giao tiếp Langmaster (2010); Hệ thống luyện thi IELTS LangGo (2020); Trường doanh nhân HBR (2017), Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders (2022).
Website: https://careers.hbr.edu.vn/
Fanpage: Tuyển Dụng HBR
Chuyên Viên Nhân Sự C&B
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chính sách & tiền lương:
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc tính lương của CBNV.
Giải quyết thủ tục tăng giảm lương, bổ nhiệm, miễn nhiệm, thôi việc, thưởng phạt cho CBNV theo đúng quy trình giải quyết chế độ của Công ty
Tính công, tính lương CBNV theo Quy trình tính lương và giải quyết chế độ hàng tháng.
Lập các loại Báo cáo nhân sự định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của các cấp quản lý.
Bảo hiểm xã hội:
Giải quyết các thủ tục bảo hiểm (tăng giảm, ốm đau, thai sản, tai nạn…) cho CBNV đúng quy định của Công ty và Luật bảo hiểm- .
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chế độ bảo hiểm của CBNV.
Quản lý hồ sơ nhân sự:
Theo dõi, thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới, thử việc sang ký hợp đồng lao động chính thức theo quy trình.
Đảm bảo tính khoa học, đầy đủ, chính xác và bảo mật trong công tác lưu trữ hồ sơ/tài liệu/dữ liệu nhân sự.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Chuyên môn:
Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Thành thạo Excel.
Ưu tiên tốt nghiệp: Kế toán, Quản trị nguồn nhân lực, Kinh tế/Thương mại/Tài chính/Kế toán, Luật….
Kỹ năng:
Hoàn thành công việc với tiêu chuẩn cao về thời gian, chất lượng, hiệu quả, chỉ tiêu.
Kiến thức về Luật lao động, luật bảo hiểm và các pháp luật liên quan đến chính sách lao động.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Thưởng theo cơ chế hiện hành.
Lương cứng 13.000.000- 16.000.000 VNĐ/tháng.
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Kết nối & xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng trước- trong & sau khi bán hàng;
- Nhận data 100% từ Marketing, liên hệ tư vấn thông tin cho khách hàng doanh nghiệp về các khóa học (lãnh đạo/quản lý cấp trung của các doanh nghiệp);
- Khai thác vấn đề, đào sâu phân tích thực trạng doanh nghiệp- thiết kế lộ trình- Đưa ra giải pháp sâu về vấn đề Doanh nghiệp đang gặp;
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ đã, đang và sẽ có dự định tham gia khóa học Doanh nghiệp;
- Nhập kết quả chăm sóc lên hệ thống để theo dõi tình trạng contact;
- Đón tiếp & đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trong quá trình học tập;
- Nhận diện khách hàng tiềm năng; Kết nối và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Biết cách phân loại – đánh giá – theo dõi hành trình trải nghiệm khách hàng
- Giọng nói dễ nghe, ngoại hình sáng phong thái chuyên nghiệp, có khả năng xử lý vấn đề nhanh nhạy
- Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm Quản trị khách hàng (CRM)
- Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt & nghệ thuật ra quyết định
- Tốt nghiệp đại học chính quy
- Ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Tư vấn khách hàng, Lead team
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Thưởng hoa hồng theo cơ chế hiện hành, thưởng nóng.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Lương cứng 8.000.000- 12.000.000 VNĐ/tháng.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trưởng Nhóm Tuyển Dụng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Công tác Tuyển dụng (85%)
Phối hợp với các phòng ban chuyên môn để xây dựng và hoàn thiện bản mô tả công việc (JD) cho từng vị trí.
Xây dựng, phát triển và duy trì nguồn ứng viên tiềm năng thông qua đa dạng kênh tuyển dụng (mạng xã hội, cộng đồng nghề nghiệp, đối tác trường học, giới thiệu nội bộ...).
Thực hiện các thủ tục tuyển dụng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo ứng viên được tiếp nhận đúng quy trình.
Đề xuất và triển khai các chiến lược tuyển dụng hiệu quả, đảm bảo chỉ tiêu về số lượng và chất lượng ứng viên.
Lập kế hoạch tuyển dụng định kỳ (tuần/tháng/quý), theo dõi tiến độ và báo cáo kết quả cho Trưởng phòng/Ban Giám đốc.
Quản lý và điều phối hoạt động của team Tuyển dụng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân sự của các phòng ban theo kế hoạch.
Trực tiếp tham gia quy trình tuyển dụng: tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ tuyển, đánh giá năng lực và sắp xếp phỏng vấn với quản lý trực tiếp.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến công tác tuyển dụng, đồng thời thực hiện các báo cáo, thống kê và nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.
2. Công tác Xây dựng & Phát triển Thương hiệu Tuyển dụng (15%)
Phối hợp với bộ phận Truyền thông và các đối tác để thực hiện chiến dịch quảng bá tuyển dụng, lan tỏa giá trị văn hóa doanh nghiệp.
Đề xuất ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút nhân tài và tăng cường mức độ gắn kết của ứng viên với thương hiệu.
Xây dựng và triển khai các hoạt động truyền thông tuyển dụng, góp phần nâng cao hình ảnh và độ nhận diện thương hiệu nhà tuyển dụng trên thị trường lao động.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng: Thành thạo tìm kiếm ứng viên và sử dụng các nền tảng mạng xã hội phục vụ công tác tuyển dụng.
Tố chất: Yêu thích và có đam mê với nghề nhân sự, giao tiếp tốt, tinh thần học hỏi cao, năng động và chủ động trong công việc.
Thiết bị: Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng (ứng viên có kinh nghiệm tuyển mass là một lợi thế).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Lương cứng 16.000.000- 20.000.000 VNĐ/tháng.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Thưởng theo cơ chế hiện hành.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chuyên môn Kinh doanh:
- Lên kế hoạch kinh doanh, điều hành hoạt động hàng ngày của team, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
- Điều phối data cho nhân sự nhằm thực hiện tư vấn và chuyển đổi thành hợp đồng khoá học.
- Đảm bảo về tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn khách hàng cũ tái ký & khách hàng giới thiệu
- Giám sát, đảm bảo các chỉ số chính: tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số tăng trưởng doanh thu theo tháng...
Quản lý nhân sự cấp dưới:
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện, huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới
- Xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh hoạt động có hiệu quả. Quy mô nhân sự quản lý từ 3- 5 nhân sự.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đặc biệt mảng telesale & phát triển, đào tạo đội nhóm trong ngành Giáo dục.
- Quyết liệt, có tầm nhìn bao quát. Làm việc có đo lường và cải tiến không ngừng.
- Ưu tiên ứng viên có thâm niên gắn bó với các doanh nghiệp trước đây
- Có khả năng điều hành, quản trị nhóm, lập kế hoạch, viết báo cáo, nắm bắt tâm lý con người. Tinh thần trách nhiệm cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Thưởng theo cơ chế hiện hành.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Lương cứng 18.000.000- 25.000.000 VNĐ/tháng.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trợ Lý Nhân Sự (Mạnh Tuyển Dụng)
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công tác Tuyển dụng (70%):
- Đề xuất giải pháp cải tiến dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu chi phí, thời gian và chất lượng tuyển dụng.
- Phân tích, đánh giá hiệu quả chiến dịch tuyển dụng.
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban để xác định nhu cầu tuyển dụng, thống nhất tiêu chí chuyên môn và mức độ phù hợp văn hoá cho từng vị trí.
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tiến độ tuyển dụng định kỳ hoặc theo yêu cầu.
- Thiết kế và triển khai kế hoạch tuyển dụng phù hợp theo từng nhóm vị trí, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu theo tuần/tháng/quý.
Các công tác khác (30%):
- Quản lý, lưu trữ và hoàn thiện hồ sơ nhân sự theo đúng quy định nội bộ và pháp luật.
- Hỗ trợ chuẩn hóa quy trình và tổ chức chương trình hội nhập (onboarding) cho nhân sự mới.
- Phối hợp với team EB xây dựng kế hoạch và tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ theo định hướng phát triển nhân sự. Tham gia triển khai các hoạt động truyền thông nhân sự nhằm nâng cao hình ảnh và sự gắn kết nội bộ.
- Phối hợp cùng bộ phận chuyên môn và C&B cập nhật kịp thời các biến động nhân sự, đảm bảo dữ liệu chính xác và đồng bộ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn: Ưu tiên tốt nghiệp các trường đại học về mảng kinh tế, quản trị nhân sự
Kinh nghiệm:
- Có kiến thức và trải nghiệm nền tảng về hoạt động tuyển dụng về đào tạo của doanh nghiệp.
- Biết sử dụng AI hỗ trợ trong công việc (ChatGPT, Gemini,...)
- Cam kết làm việc lâu dài và có tính bảo mật thông tin cao
- Có tư duy hệ thống tốt về Business và Nhân Sự
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm về tuyển dụng, HCNS tổng hợp trở lên.
- Có kinh nghiệm tuyển số lượng lớn / tuyển sale / tuyển quản lý là lợi thế
- Khả năng tự học, tự nghiên cứu tốt, làm PDCA hay quản trị dự án tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thưởng theo cơ chế hiện hành.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Lương cứng 20.000.000- 35.000.000 VNĐ/tháng.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trợ Lý Coaching & Trải Nghiệm Khách Hàng Doanh Nghiệp
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tăng doanh thu từ gói cao cấp
- Cập nhật báo cáo định kỳ về tình trạng CSKH.
- Ghi nhận hành trình học tập & tương tác của khách hàng, chuẩn hóa dữ liệu CRM.
- Thiết kế checklist chăm sóc khách hàng, cập nhật trên hệ thống CRM.
Đo lường NPS & quản trị phản hồi khách hàng
- Triển khai saleskit, tài liệu CSKH và quy trình trải nghiệm khách hàng theo từng nhóm gói dịch vụ.
- Theo dõi, review chất lượng CSKH định kỳ; thu thập và phản hồi insight khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả, đề xuất giải pháp tối ưu trải nghiệm dịch vụ.
Vận hành & nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Khảo sát chỉ số NPS toàn bộ khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ.
- Triển khai các kênh follow- up: Email, Zalo, SMS, Call.
- Phân tích báo cáo NPS, lập danh sách khách hàng chưa hài lòng, phối hợp cùng Sales/CSKH xử lý.
Xây dựng & chuẩn hóa quy trình CSKH
- P hát triển cơ chế khuyến khích gắn bó, upsell/cross- sell dịch vụ.
- Điều phối hoạt động tương tác, chia sẻ kiến thức, tổ chức workshop online/offline cho khách hàng.
- Tổ chức các nhóm học tập chuyên sâu, xây dựng cộng đồng khách hàng (Zalo/Facebook group).
Gia tăng CLV & mức độ gắn bó
- Chuẩn bị, gửi offer cá nhân hóa tới khách hàng tiềm năng.
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình upsell gói dịch vụ cao cấp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại vị trí Trợ lý, Chăm sóc khách hàng cao cấp, Coaching, Kinh doanh, Phát triển cộng đồng,...
Kiến thức:
- Thành thạo ChatGPT, Microsoft Office, Google Workspace, Zoom Workplace, Canva.
- Hiểu cơ bản về các nền tảng Social Media và ứng dụng AI.
- Hiểu cơ bản về Sales & Marketing B2B.
Kỹ năng:
Time- management. Problem- solving. Teamwork
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm).
Hưởng 12 ngày phép/năm và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Review lương 1 lần/năm.Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 02/9, ...).
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
Lương sự kiện, phụ cấp công tác (nếu có).
Cơ hội học tập, cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới nhất về AI (trí tuệ nhân tạo), marketing, kinh doanh, nhân sự, đào tạo.
Thưởng theo cơ chế hiện hành.
Miễn phí 100% các khóa học seminar/workshop tại Trường doanh nhân HBR.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ đến từ các Trainer dày dặn kinh nghiệm trong ngành giúp phát triển các kỹ năng trong công việc.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường Doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
Phụ cấp (Ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày.
Lương cứng 12.000.000- 21.000.000 VNĐ/tháng.
Chế độ hiếu, hỉ đầy đủ, phúc lợi đối với gia đình của CBNV.
Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Ưu đãi học phí lên từ 38%- 100% các khóa học tại IELTS LangGo, BingGo Leaders, Langmaster.
Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ (08/03, 20/10, Noel,…), du lịch, team building.
Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, 20/11 ...)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
11 giờ trước
(
12:54, 19/03/2026
)
