[HN] Học Viện Đào Tạo Lập Trình MCI Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Mô tả công việc:
- Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sửtương tác lên hệ thống CRM.
- Hỗ trợ vận hành: Tham gia vào quy trình vận hành hệ thống,đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý đúng tiến độ và quy chuẩn củacông ty.
- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắccủa khách hàng qua các kênh (Hotline, Chat, Email, Zalo OA).
- Theo dõi & Phối hợp: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật vàsản phẩm để xử lý các sự cố phát sinh từ phía người dùng.
Yêu cầu công việc:
- Kỹ năng giao tiếp: Có giọng nói truyền cảm, khả năng diễn đạt lưu loát, không nói ngọng/nói lắp.
- Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Word, Excel và các công cụ làm việc trực tuyến.
- Đối tượng: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên: Các bạn từng có kinh nghiệm làm các công việc bán hàng, tư vấn là một điểm cộng.
- Thái độ: Kiên nhẫn, điềm tĩnh và có tinh thần lắng nghe, đặt khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi & Chính sách:
- Đào tạo chuyên sâu: Được đào tạo bài bản về kỹ năng giaotiếp, xử lý từ chối và quy trình vận hành hệ thống thực tế.
- Cơ hội nghề nghiệp: Sau 3 tháng thực tập, những cá nhân xuấtsắc sẽ có cơ hội được xét lên vị trí Nhân viên chính thức.
- Trợ cấp thực tập: Mức trợ cấp hàng tháng cạnh tranh + Thưởngtheo hiệu suất công việc (KPIs).
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, thường xuyên tổchức các buổi training nội bộ và hoạt động gắn kết (Teambuilding).
- Dấu mộc thực tập: Hỗ trợ cung cấp số liệu và đóng dấu xácnhận thực tập cho báo cáo tốt nghiệp.
Nơi làm việc:
- Tòa nhà Starcity, Số 23 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc:
- Làm giờ hành chính Thứ 2 – Thứ 6: 8h30- 18h (nghỉ trưa1,5h), làm 2 thứ 7/tháng xen kẽ
Cách thức ứng tuyển:
- Ứng viên gửi CV cá nhân hoặc có thể tải CV và gửi về địachỉ mail: hr@mcivietnam.com với tiêu đề: Họ tên – Vị trí ứng tuyển – Khu vực.
- Ưu tiên những UV gửi CV sớm, PV trúng tuyển – đi làm ngay.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 00:30:03