[HN] Nền Tảng Học Tiếng Anh Trực Tuyến Chip Chip Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (FULLTIME)

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận, phản hồi thông tin của khách hàng qua các kênh zalo, fanpage, website,hotline.
Xem video quay lại lớp học (không có trợ giảng) để đánh giá sơ bộ về chất lượng giảngdạy và mức độ tiếp thu của học viên.
Kiểm tra tình hình học tập của học viên, nhắc nhở lịch học và động viên tinh thần học tập.
Lắng nghe phản hồi của phụ huynh, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Cập nhật thông tin học viên, tình trạng học tập, lịch sử phản hồi trên hệ thống.
Thu thập phản hồi của phụ huynh về giáo viên, nội dung bài học, trải nghiệm học tập vàđề xuất cải thiện.
Theo dõi và báo cáo các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có hiểu biết cơ bản về tâm lý trẻ em và phương pháp học tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nói chuyện rõ ràng, thân thiện, có khả năng lắng nghe, giải thíchvấn đề dễ hiểu, không nói ngọng, nói lắp.
Có thể xử lý các tình huống khó, khách hàng khó tính mà vẫn giữ thái độ chuyên nghiệp.
Nữ, trên 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáodục, EdTech là lợi thế.
Khả năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề nhanhchóng.
Luôn kiên nhẫn, sẵn sàng hỗ trợ, đặt lợi ích của phụ huynh và học viên lên hàng đầu.
Có laptop cá nhân.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo quy định luật Lao động.
Địa điểm làm việc: số 15 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội.
Thu nhập: Từ 10- 15 triệu/tháng (Lương cứng cố định 8,5 – 11tr + Thưởng).
Được đào tạo bởi những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Giáo dục
Làm việc giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.
Lương tháng thứ 13, quà tặng, thưởng các dịp lễ, Tết. Thưởng cuối năm theo kết quả kinhdoanh.
Được học hỏi/phát triển trong một môi trường startup công nghệ tràn đầy nhiệt huyết, đềcao giá trị tập thể, tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:15:03