[HN] Thương Hiệu Xôi Residences Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

5 năm hoạt động
XÔI Residences
, XÔI hiện đang
là hệ thống căn hộ dịch vụ cao cấp tại Hà Nội, chuyên cung cấp trải nghiệm lưu trú kết hợp giữa tiện nghi khách sạn và cảm giác ấm cúng như ở nhà. Với hơn
quản lý và vận hành hơn 60 căn hộ cho thuê ngắn hạn và dài hạn
trên toàn thành phố.

Tỷ lệ kín phòng thường xuyên trên 90%
5 năm liền đạt danh hiệu Superhost trên Airbnb
Hơn 1.000 đánh giá từ khách hàng với điểm trung bình 4.9/5

Gia nhập đội ngũ XÔI, bạn sẽ cùng phát triển trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và đầy tiềm năng tăng trưởng trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú cao cấp.

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG FULL- TIME

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chăm sóc khách hàng:

Giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong quá trình check- in và check- out (làm qua app), đăng ký tạm trú cho khách.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Vận hành listing trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến:

Theo dõi và đề xuất tối ưu hóa giá phòng, chương trình khuyến mãi để tăng cường hiệu suất đặt phòng.
Phản hồi đánh giá của khách hàng trên các nền tảng, duy trì xếp hạng và uy tín của căn hộ.
Quản lý và cập nhật thông tin, hình ảnh của căn hộ trên các nền tảng như Booking.com, Airbnb, Agoda, v.v.

Điều phối nhân viên dọn dẹp và bảo trì:

Phối hợp với bộ phận vận hành điều phối nhân viên dọn dẹp, đảm bảo các căn hộ luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng và hoạt động tốt.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề bảo trì và sửa chữa kịp thời.

Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng nhóm

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, quản lý và sắp xếp công việc khoa học.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Sẵn sàng và chủ động trong việc di chuyển giữa các địa điểm cho thuê để triển khai, giám sát công việc.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hướng tới hiệu quả công việc.
Hỗ trợ ăn trưa và gửi xe miễn phí.
Thu nhập: Up to 10.000.000 VND/tháng NET (có phụ cấp ca tối)
Không cần kinh nghiệm được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn từ A- Z.
Thưởng tháng lương 13.
Đóng BHXH, ngày nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.
Bạn sẽ được đồng hành và xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng trong giai đoạn phát triển bứt phá của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 15:35:03