HOUSE KEEPING MANAGER

TRÁCH NHIỆM CHÍNH Business Performance/ Hiệu quả kinh doanh
• Assist and prepare periodical department budget & forecast, monitor all operational costs within budgets
Hỗ trợ và chuẩn bị ngân sách bộ phận định kỳ & dự báo, giám sát tất cả các chi phí hoạt động trong ngân sách
• Monitor and control inventories for operating equipment including linen, crockery and glassware where applicable
Theo dõi và kiểm soát hàng tồn kho cho các thiết bị vận hành bao gồm vải lanh, đồ sành sứ và thủy tinh nếu có.
• Conduct monthly inventory for preparation of monthly P&L and month- end reports, identify deviation from business plan goals
Thực hiện kiểm kê hàng tháng để chuẩn bị báo cáo P & L hàng tháng và cuối tháng, xác định độ lệch so với mục tiêu kế hoạch kinh doanh
• Participate in internal meetings to review progress towards achievement of business plan goals and assist in developing the annual business plan related to the department.
Tham gia vào các cuộc họp nội bộ để xem xét tiến độ đạt được các mục tiêu kế hoạch kinh doanh và hỗ trợ phát triển kế hoạch kinh doanh hàng năm liên quan đến bộ phận.
Operation/ Hoạt động
• Constantly remind and meet with all Housekeeping staff importance of Standard Operating Procedures for all areas of responsibility.
Liên tục nhắc nhở nhân viên Buồng phòng về tầm quan trọng của Quy trình vận hành tiêu chuẩn cho tất cả các lĩnh vực trách nhiệm.
• Ensure that all auditing and reporting standards are conveyed to staff and adhered to
Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn kiểm toán và báo cáo được chuyển đến nhân viên và được tuân thủ
• Ensure that guests enjoy impeccable housekeeping product and that services offered by team members are offered in a timely manner
Đảm bảo rằng khách tận hưởng sản phẩm vệ sinh hoàn hảo và các dịch vụ được cung cấp bởi các thành viên trong nhóm được cung cấp kịp thời
• Conduct quality control inspections of all areas of the hotel and share results with the team
Tiến hành kiểm tra kiểm soát chất lượng của tất cả các khu vực của khách sạn và chia sẻ kết quả với nhóm
• Work with Chief Engineer to maintain areas of the hotel to the highest standards and assist in scheduling periodic property maintenance followed by spring- cleaning
Làm việc với Kỹ sư trưởng để duy trì các khu vực của khách sạn theo tiêu chuẩn cao nhất và hỗ trợ lên lịch bảo trì tài sản định kỳ, sau đó là vệ sinh
• Conduct monthly Staff Meetings with the Senior Executive Housekeeper
Tiến hành các cuộc họp nhân viên hàng tháng với Quản gia cao cấp
• Conduct daily briefings with all Supervisors with Senior Executive Housekeeper.
Thực hiện các cuộc họp giao ban hàng ngày với tất cả các Giám sát viên với Quản gia Điều hành Cấp cao.
• Coordinate with outside contractors relating to his/her department ensuring that they follow all hotel policies
Phối hợp với các nhà thầu bên ngoài liên quan đến bộ phận của anh ấy / cô ấy để đảm bảo rằng họ tuân theo tất cả các chính sách của khách sạn
• Assist in overseeing the operations of Laundry and Linen, Flower and Decoration, Mini Bar
Hỗ trợ giám sát các hoạt động của Giặt ủi và Vải lanh, Hoa và Trang trí, Mini Bar
• Interview, select and recruit Housekeeping employees
Phỏng vấn, lựa chọn và tuyển dụng nhân viên Buồng phòng
• Identify and develop team members with potential
Xác định và phát triển các thành viên trong nhóm có tiềm năng
• Conduct performance review with the team
Tiến hành đánh giá hiệu suất với nhóm
• Constantly monitor team members’ appearance, attitude and degree of professionalism
Thường xuyên theo dõi các thành viên trong nhóm Sự xuất hiện, thái độ và mức độ chuyên nghiệp
• Develop, conduct maintain all staff training programs for team members, focusing on their development needs, providing them with new skills to meet the changing needs of the business
Phát triển, tiến hành duy trì tất cả các chương trình đào tạo nhân viên cho các thành viên trong nhóm, tập trung vào nhu cầu phát triển của họ, cung cấp cho họ các kỹ năng mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp
• Prepare weekly staff schedules keeping in mind- anticipated business.
Chuẩn bị lịch trình nhân viên hàng tuần giữ trong tâm trí kinh doanh dự đoán.
• Prepare monthly report for monthly attendance in preparation for payroll
Chuẩn bị báo cáo hàng tháng để tham dự hàng tháng để chuẩn bị cho bảng lương
• Assist in monthly departmental meetings to provide information to team members, obtain their feedback, rectify operation issues and provide a regular forum for department communication
Hỗ trợ các cuộc họp bộ phận hàng tháng để cung cấp thông tin cho các thành viên trong nhóm, nhận phản hồi của họ, khắc phục các vấn đề hoạt động và cung cấp một diễn đàn thường xuyên để liên lạc với bộ phận
• Manage organization and cleanliness of departmental areas by conducting daily walk through
Quản lý tổ chức vệ sinh các khu vực phòng ban bằng cách tiến hành đi bộ hàng ngày
• Perform other duties assigned by the Management
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý giao

• Secondary / High school education
Tốt nghiệp trung học cơ sở/ Trung học phổ thông
• Additional certification(s) from a reputable Hospitality Management school will be an advantage
Chứng nhận bổ sung từ một trường Quản lý Khách sạn có uy tín sẽ là một lợi thế
• Minimum 3 years of Housekeeping experience with 2 years at a management level
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Buồng phòng với 2 năm ở cấp quản lý
• Good reading, writing and oral proficiency in English language
Đọc, viết và nói thành thạo tiếng Anh
• Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage
Khả năng nói các ngôn ngữ khác và hiểu biết cơ bản về ngôn ngữ địa phương sẽ là một lợi thế
• Good working knowledge of MS Excel, Word, & PowerPoint
Kiến thức tốt về MS Excel, Word và PowerPoint
• High degree of professionalism with sound human resources management and business acumen capabilities
Mức độ chuyên nghiệp cao với khả năng quản lý nguồn nhân lực và kinh doanh nhạy bén

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:05:03