HR Manager - GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

Báo cáo cho: Tổng Giám đốc (CEO)
Quy mô quản lý: 50 Full- time | 63 Field Supervisors | 630 Phỏng vấn viên (Toàn quốc)
Mục tiêu công việc
Đối ngoại (Khối Thực địa): Xây dựng và duy trì hệ thống quản trị mạng lưới 63 Supervisor và 630 Phỏng vấn viên toàn quốc, đảm bảo nguồn lực phản ứng nhanh khi có dự án lớn và kiểm soát gian lận dữ liệu từ gốc.
Đối nội (Khối Văn phòng): Giữ chân và phát triển 50 nhân sự lõi (Nghiên cứu viên, Chuyên gia dữ liệu, Kinh doanh) để đảm bảo chất lượng tư vấn cho khách hàng.
Nhiệm vụ chính
Tuyển dụng và Giữ chân nhân sự lõi (50 Full- time)
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp để cạnh tranh nhân tài với các tập đoàn nghiên cứu thị trường lớn.
Trực tiếp săn tìm và tuyển dụng các vị trí cấp cao và trung cấp: Research Manager, Senior Research Executive, Data Processing (DP) Specialist.
Đào tạo và Chuẩn hóa quy trình (L&D)
Xây dựng hệ thống truyền thông và kết nối mạng lưới thực địa (Zalo, Viber, ứng dụng quản lý...) để sẵn sàng huy động nguồn lực khi dự án được triển khai.
Tổ chức các chương trình đào tạo, tái đào tạo và đánh giá định kỳ cho mạng lưới thực địa nhằm đảm bảo chất lượng triển khai dự án.
Thiết lập quy chế kiểm soát chất lượng, đạo đức nghề nghiệp và các biện pháp xử lý vi phạm nhằm ngăn ngừa tình trạng gian lận dữ liệu (Fake Data).
Chuẩn hóa bộ tài liệu hướng dẫn (Guidelines) dành cho SUP và PVV về kỹ năng phỏng vấn, tuyển chọn đáp viên và sử dụng các nền tảng thu thập dữ liệu (CAPI, CATI, CAWI).
Tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ về kỹ năng nghiên cứu, phân tích dữ liệu, viết báo cáo (Reporting) và quản lý khách hàng cho đội ngũ nhân sự văn phòng.
Phối hợp với Bộ phận Vận hành (Fieldwork Department) xây dựng cơ chế khoán, thù lao dự án và chính sách công tác phí (Travel Allowance) phù hợp, cạnh tranh.
Chủ trì xây dựng quy trình tuyển dụng, sàng lọc và quản lý database 63 SUP và 630 PVV trên toàn quốc.
Thiết lập quy trình quản lý, đánh giá năng lực và phân loại SUP/PVV theo khu vực và chất lượng thực hiện dự án.
Xây dựng lộ trình phát triển năng lực và kế hoạch kế nhiệm cho các vị trí chủ chốt trong công ty.
Xây dựng Chính sách Nhân sự, Cơ cấu lương 3P và Hệ thống KPI
Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá gắn với hiệu quả kinh doanh, tiến độ triển khai dự án, chất lượng dữ liệu, năng suất lao động và mức độ hài lòng của khách hàng.
Xây dựng cơ cấu chức danh, khung năng lực (Competency Framework), thang bảng lương và lộ trình nghề nghiệp cho các nhóm chức năng trong công ty.
Phối hợp với các trưởng bộ phận xây dựng cơ chế thưởng hiệu suất, thưởng dự án và chính sách ghi nhận thành tích nhằm thúc đẩy hiệu quả làm việc và giữ chân nhân tài.
Định kỳ rà soát, đánh giá tính hiệu quả của hệ thống 3P và KPI; đề xuất các điều chỉnh phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty và tình hình thị trường lao động.
Chủ trì xây dựng, triển khai và cải tiến hệ thống lương thưởng theo mô hình 3P (Position – Person – Performance), đảm bảo tính công bằng, cạnh tranh và phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.
Thiết kế, triển khai và quản lý hệ thống đánh giá hiệu quả công việc (KPI/OKR) cho khối văn phòng, khối nghiên cứu và mạng lưới thực địa.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng: Giải quyết xung đột, quản trị rủi ro nhân sự dự án, tư duy tối ưu hóa chi phí dựa trên dữ liệu.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự, trong đó bắt buộc có ít nhất 2 năm làm việc tại các công ty Nghiên cứu thị trường, Agency Marketing, hoặc các doanh nghiệp có mô hình quản lý chuỗi/mạng lưới cộng tác viên quy mô lớn (Mass Recruitment).
Năng lực cốt lõi: Có năng lực quản trị nhân sự từ xa (Remote HR Management). Hiểu biết sâu sắc về luật lao động liên quan đến hợp đồng dịch vụ, hợp đồng cộng tác viên.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội tham gia các hội thảo công nghệ dữ liệu và nhân sự quốc tế.
Lương thu nhập cạnh tranh (gồm lương cơ bản và thưởng hiệu suất doanh nghiệp/dự án).
Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ/tết (theo quy định công ty) (lương thưởng bảo hiểm trả/đóng đúng hạn).
Du lịch hàng năm
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
Chế độ bảo hiểm cao cấp, gói chăm sóc sức khỏe toàn diện.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ Thứ 2- Thứ 6, làm Thứ 7 luân phiên (8h30- 17h30)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: The Manor Officetel 2, 91 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 16:20:03