Kỹ Thuật Viên Tư Vấn Dịch Vụ Ô Tô

Tiếp nhận thông tin xe và tình trạng sự cố từ khách hàng/đơn vị liên quan; tư vấn ban đầu về hướng xử lý.
Hoàn thiện hồ sơ, cập nhật dữ liệu và báo cáo kỹ thuật theo đúng quy trình.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các biện pháp xử lý tạm thời, đảm bảo an toàn và hạn chế gián đoạn hành trình.
Ghi nhận thông tin sự cố, tình trạng xe và chuyển giao cho bộ phận điều phối/xử lý liên quan.
Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý; chủ động hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình dịch vụ.
Tư vấn phương án sửa chữa/cứu hộ phù hợp; phối hợp điều phối các nguồn lực kỹ thuật (xe kéo, kỹ thuật lưu động…).
Phân tích, chẩn đoán sơ bộ nguyên nhân sự cố dựa trên mô tả, dữ liệu hệ thống và kinh nghiệm thực tế.

Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và định hướng giải pháp cho khách hàng.
Kinh nghiệm tại xưởng dịch vụ ô tô hoặc tổng đài kỹ thuật là điểm cộng.
Tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí hoặc tương đương.

Lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội tiếp cận công nghệ mới………
Du lịch, teambuilding hàng năm; quà tặng các dịp Lễ/Tết, sinh con…
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực; review tăng lương định kỳ hoặc đột xuất theo hiệu quả.
Được đào tạo bài bản, nâng cao chuyên môn & kỹ năng; hỗ trợ thi chứng chỉ.
Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:15:03