LỄ TÂN KIÊM GIÁM SÁT VẬN HÀNH SPA

Lễ tân – Chăm sóc khách hàng
• Đón tiếp khách lịch sự, chuyên nghiệp
• Giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh cơ bản
• Tư vấn dịch vụ spa, hỗ trợ đặt lịch và xác nhận booking
• Theo dõi lịch hẹn, check- in/check- out khách
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau sử dụng dịch vụ
Giám sát vận hành
• Giám sát quy trình phục vụ khách theo tiêu chuẩn
• Kiểm tra vệ sinh, hình ảnh và chất lượng dịch vụ
• Theo dõi hoạt động hàng ngày của spa
• Báo cáo tình hình vận hành cho quản lý
• Sắp xếp lịch làm việc cho kỹ thuật viên và nhân sự liên quan
Hỗ trợ quản lý
• Phối hợp tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
• Hỗ trợ quản lý doanh thu, vật tư và chi phí cơ bản
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề nội bộ khi quản lý vắng mặt
Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Westlake- 10B Đặng Thai Mai, Tây Hồ, Hà Nội

• Vận hành dịch vụ
• Giao tiếp tiếng anh bắt buộc, lịch sự, có kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Supervisor
• Nữ, ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp
• Lễ tân khách sạn/spa
• Biết sử dụng máy tính cơ bản, Excel, phần mềm đặt lịch
• Có tinh thần trách nhiệm và khả năng quản lý công việc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

• Nghỉ phép và chế độ theo quy định
• Môi trường làm việc sạch đẹp, chuyên nghiệp
• Thu nhập ổn định + thưởng hiệu quả vận hành cao
• Có cơ hội lên vị trí Quản lý vận hành
• Được đào tạo quy trình dịch vụ và quản lý

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:40:03