[Mũi Né] Giám sát Thể thao Giải trí - Recreation Supervisor

Mô tả công việc:

Giải quyết khiếu nại: Trực tiếp xử lý các phản hồi, phàn nàn của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo khách luôn hài lòng trước khi rời đi.
Máu sắm & Đề xuất: Theo dõi tình trạng vật tư, chủ động đề xuất mua sắm trang thiết bị, dụng cụ cần thiết cho các hoạt động thể thao, giải trí.
Tư vấn chuyên sâu và trực tiếp bán các gói dịch vụ thể thao, giải trí; tối ưu hóa doanh thu cho bộ phận thông qua các hoạt động up- selling.
Điều phối hàng ngày: Tổ chức họp giao ca (briefing) để triển khai nhiệm vụ, cập nhật tình hình khách đoàn và các yêu cầu đặc biệt trong ngày cho nhân viên.
Chủ động làm việc, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các yêu cầu đặc thù của khách đoàn (Team building, sự kiện riêng...).
Đào tạo & Phát triển: Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, quy trình phục vụ và các tiêu chuẩn an toàn cho nhân sự mới.
Giám sát chất lượng: Hiện diện tại khu vực dịch vụ để hỗ trợ nhân viên phục vụ khách; đảm bảo quy trình đón tiếp và hướng dẫn khách thực hiện đúng tiêu chuẩn.
Đánh giá hiệu quả: Theo dõi, đánh giá kết quả công việc của đội ngũ; đưa ra các phương án cải thiện hiệu suất và tinh thần làm việc của nhân viên.

Ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn- Resort
Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan;
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực trong công việc.

Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Có cơ hội nâng cao kiến thức và tạo dựng mối quan hệ với người thành công trong lĩnh vực Khách sạn; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn;
Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
Được dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng; Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn;
Hỗ trợ KTX cho CBNV ngoại tỉnh, Xe đưa đón tại trung tâm TP Phan Thiết

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-09 15:20:03