Nhân viên bảo hiểm tư nhân

Mục tiêu công việcĐảm bảo việc tiếp nhận, xử lý và quản lý các hồ sơ bảo hiểm tư nhân của người bệnh một cách chính xác, kịp thời; tối ưu quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng; đồng thời phối hợp hiệu quả với các bộ phận trong bệnh viện và các công ty bảo hiểm.2. Nhiệm vụ chính2.1. Tiếp nhận và tư vấn
Tiếp nhận thông tin bệnh nhân có sử dụng bảo hiểm tư nhân.
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm, mức chi trả, danh mục dịch vụ được bảo lãnh.
Kiểm tra tính hợp lệ của thẻ bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm.
Hướng dẫn bệnh nhân chuẩn bị hồ sơ cần thiết theo quy định.
2. Xử lý bảo lãnh viện phí
Cập nhật thông tin bảo lãnh vào hệ thống quản lý bệnh viện.
Thực hiện thủ tục bảo lãnh viện phí với các công ty bảo hiểm.
Theo dõi tiến độ phê duyệt và phản hồi cho bệnh nhân/bộ phận liên quan.
Liên hệ trực tiếp với đối tác bảo hiểm để xác nhận quyền lợi.
3. Quản lý hồ sơ và chứng từ
Đảm bảo chứng từ đầy đủ, hợp lệ theo yêu cầu của từng công ty bảo hiểm.
Kiểm tra, hoàn thiện hồ sơ thanh toán bảo hiểm.
Lưu trữ hồ sơ khoa học, bảo mật thông tin khách hàng.
4. Thanh toán và đối soát
Phối hợp với bộ phận kế toán để thực hiện đối soát công nợ với các công ty bảo hiểm.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi bảo hiểm.
Theo dõi các khoản thanh toán, xử lý các trường hợp từ chối thanh toán.
5. Phối hợp nội bộ
Cập nhật chính sách bảo hiểm mới và phổ biến cho các bộ phận liên quan.
Làm việc chặt chẽ với các khoa/phòng (khám bệnh, điều dưỡng, kế toán…) để đảm bảo quy trình thông suốt.
6. Báo cáo
Phân tích số liệu, đề xuất cải tiến quy trình làm việc.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng bảo hiểm tư nhân.

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị bệnh viện, Bảo hiểm, Tài chính, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, y tế hoặc dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện hoặc công ty bảo hiểm.
3. Kiến thức & kỹ năng
Hiểu biết về quy trình bảo hiểm y tế tư nhân.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý bệnh viện.
Cẩn thận, chính xác trong xử lý hồ sơ.
4. Ngoại ngữ (nếu có)
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:05:03