Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Với Tài Xế (Driver Chat) - Dự Án ShopeeFood

Thử việc 2 tháng. Sau 2 tháng được kí Hợp Đồng Lao Động và Bảo Hiểm Xã Hội đầy đủ.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, khung giờ 7:00- 22:00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần). Ví dụ: 7h- 16h; 8h- 17h,....13h- 22h.
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Sau 1 tháng trên công ty sẽ được hỗ trợ làm Work From Home (Tại Nhà) (tùy theo kết quả công việc).

Có kinh nghiệm làm việc Tổng đài viên/Sale/CSKH.. > 4 tháng + Đánh máy tốt.
Bằng Trung Học Phổ Thông trở lên.
Sẵn sàng đi làm theo lịch của Teamlead.
Training học đào tạo 7 ngày (9:00- 18:00).
Có thể xoay ca và không vướng bận các job song song.

Trang thiết bị làm việc (công ty cung cấp). Nếu làm Work From Home (bạn cần trang bị thiết bị làm việc đầy đủ).
Nghỉ 4 ngày bất kì/tháng.
Thu nhập: Thử việc 8.500.000 & Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm Lương Cơ Bản + Thưởng chỉ tiêu KPIs CSKH).
Chế độ lương thưởng lễ tết đầy đủ.
Chế độ Hợp Đồng Lao Động Bảo Hiểm Xã Hội đầy đủ + Trang thiết bị có sẵn (công ty).
Công ty đăng kí gửi xe theo tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:30:06