Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel

Dự án: Viettel
Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng line 198
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời
Trực hotline Viettel 198 tư vấn gói cước: 4G/5G, nhạc chờ, chặn cuộc gọi, ứng tiền,…
Theo hướng dẫn của quản lý
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca, làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kỳ)
Ca gãy: 08h30 – 12h00 & 18h00 – 21h30
Ca 3: 22h00 – 7h00 (không bắt buộc)
Ca 1: 06h30- 14h30
Ca 2: 14h30- 22h30 (Được đăng ký cố định ca 2)
 
CHÍNH SÁCH QUYỀN LỢI
Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến
Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150%- 300% LCB)
Thu nhập: 7TR – 9TR/tháng (Cao hơn tùy năng lực)
Hoa hồng bán sản phẩm: 1TR- 4TR (Không áp doanh số)
Đầy đủ chế độ, phúc lợi: hiếu – hỉ, sinh nhật, thưởng lễ/tết, lương tháng 13,…
Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 10 ngày: nhận 1.000.000đ/khóa (Đào tạo giờ hành chính: 8h00 – 17h00)
Hỗ trợ đầy đủ về trang thiết bị trong quá trình học việc và làm việc tại công ty
Cấp chứng nhận Kỹ năng CSKH sau 6 tháng
Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
Kỹ năng giao tiếp tốt
Địa điểm làm việc: 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP. HCM
Tốt nghiệp THPT trở lên
Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L,N)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 16:45:03