Nhân Viên Cskh

Trực Zalo/Zoom theo ca sáng từ 8h00 – 12h00 (tại công ty) và ca tối từ 19h30 – 23h00 (online)
Thực hiện theo kịch bản có sẵn để:
Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu lên hệ thống sau mỗi buổi.
Báo cáo nhanh cuối ca, nêu tình trạng khách hàng và các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ khách mới vào phễu.
Chủ động duy trì tương tác và chăm sóc khách hàng trong suốt phiên trực.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình đăng ký/đặt lịch.
Chốt đơn hoặc chuyển lead cho bộ phận liên quan.

Tư duy dịch vụ tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống mềm dẻo.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Mong muốn phát triển về kinh doanh và hiểu biết về marketing
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp chủ động, thân thiện.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesales/CSKH/ trực phễu hoặc làm ca tối.
Kiên trì, chủ động trong công việc
Biết sử dụng Zalo/Zoom, thao tác máy tính cơ bản.

Tham gia Teambuilding, du lịch, các hoạt động tập thể
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định về BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, hiếu hỉ ...
Tham gia kháo đào tạo chuyên nghiệp hoặc nội bộ, nâng cao năng lực
Lương cứng: 6.000.000- 8.000.000 VND/tháng
Nhiều cơ hội thăng tiến
Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-14 01:25:02