Nhân Viên CSKH Full Time

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: chat, email, điện thoại
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề thường gặp để cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng về quy trình đặt hàng, thanh toán và vận chuyển trên sàn Shopee
Cập nhật thông tin và tình trạng đơn hàng cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng
Giải quyết các khiếu nại của người mua

Có khả năng giao tiếp
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Thành thạo tin học văn phòng
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/Telesales
Kỹ năng đánh máy nhanh, chính xác
Khả năng xử lý tình huống nhanh
Yêu cầu kiên nhẫn, tỉ mỉ

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Thưởng các dịp Lễ, Tết
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty
Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng chuyên môn
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương: 7- 8 triệu + thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-31 00:55:03