Nhân Viên Đặt Phòng Khách Sạn

- Rà soát định kỳ danh sách KS liên kết đang áp dụng định kỳ 04 tháng/lần, tối ưu giá đặt.
- Đặt phòng cho Khách hàng chủ sở hữu Hợp đồng Kỳ Nghỉ của công ty theo điều khoản và nhu cầu khách hàng. Tư vấn các khoản phụ thu phát sinh liên quan đến kỳ nghỉ.
- Kiểm tra và hoàn thiện hóa đơn chứng từ thanh toán cho khách sạn.
- Kiểm tra và hoàn thiện công nợ hàng tháng giữa NCC và công ty.
- Rà soát và lock quỹ với các khách sạn nội khu, theo dõi số lượng quỹ dùng cho từng booking, nhả quỹ theo quy định.
- Gửi email, gọi điện nhắc nhở KH sử dụng đúng tuần nghỉ hàng năm, chăm sóc khách hàng theo các chương trình yêu cầu công ty.
- Xử lý các trường hợp khách khiếu nại liên quan tới đặt phòng

Kỹ năng đàm phán xử lý vấn đề với khách hàng hiệu quả được ưu tiên
Ưu tiên có kỹ năng kinh nghiệm trong ngành đặt phòng khách sạn
Kỹ năng tổng hợp, báo cáo tư duy vấn đề, điều khoản hợp đồng
Kỹ năng giao tiếp, làm việc qua Email và điện thoại hiệu quả

Công việc ổn định, định hướng gắn bó lâu dài.
Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 ngày thứ Bảy/tháng. Đặc biệt, trong mùa thấp điểm du lịch, nhân viên được nghỉ toàn bộ các ngày thứ Bảy.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại văn phòng hạng A, vị trí trung tâm, thuận tiện di chuyển. Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau, không áp lực chỉ tiêu doanh số, tập trung vào chăm sóc khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-19 01:10:02