Tiếp nhận hợp đồng từ phòng du lịch nước ngoài, phòng du lịch trong nước. Tiến hành đặt dịch vụ chính thức: Vé máy bay, vé tàu, vé thuyền, xe ô tô và làm các thủ tục tạm ứng, thanh toán cũng như quyết toán với các đơn vị cung cấp dịch vụ theo đúng trình tự
Thiết kế chương trình, lập bảng giá và quản lý tour
Làm việc với đối tác quốc tế, và ký hợp đồng với đối tác.
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian, lộ trình và kết quả tour.
Cập nhật hệ thống các sản phẩm của du lịch lên bộ nhớ dùng chung ( bao gồm cả sản phẩm tour trong nước, quốc tế, vé may bay, combo, khách sạn .. ) có link sản phẩm chi tiết, lịch khởi hành đi kèm , link check chỗ …
Cập nhật danh sách các nhà cung cấp lên bộ nhớ dùng chung.
Cập nhật hình ảnh đoàn lên bộ nhớ dùng chung để làm tư liệu quảng cáo.
Tư vấn và xây dựng chương trình theo yêu cầu
Tổ chức sự kiện du lịch, thực hiện các hoạt động Team Building, Gala Diner theo hợp đồng đã ký với khách hàng;
Thường xuyên cập nhập thông tin các dịch vụ từ đối tác để thông báo kịp thời tới các bộ phận bán hàng, để kịp thời điều chỉnh giá, dịch vụ thay đổi theo từng thời điểm.
Chịu trách nhiệm kiểm soát các nội dung hợp đồng, văn bản, các đề nghị, đề xuất… liên quan đến việc xây dựng chi phí tour vé, visa, landtour… đối với khách outbound thuộc thẩm quyền trước khi trình ký BGĐ.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ đoàn theo quy định của Luật Du lịch và các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ( trên hệ thống lưu trữ chung của công ty – có ghi rõ các dịch vụ đi kèm – hệ thống khách sạn, nhà hàng, xe cộ, hướng dẫn viên … theo từng chương trình tour )
Đặt dịch vụ và theo dõi quá trình thực hiện tour, quyết toán tour, ký duyệt điều tour.
Tìm hiểu, cập nhập thông tin mới nhất các tour tuyến.
Tham mưu cho giám đốc, ban giám đốc công ty các hợp đồng ký kết hàng năm với các nhà cung cấp dịch vụ;
Xây dựng mối quan hệ mật thiết gắn bó với các đối tác.
Phân công nhiệm vụ cụ thể và giao chỉ tiêu cho nhân viên điều hành.
Gửi báo cáo tới Ban Giám Đốc với mỗi hợp đồng khi kết thúc hợp đồng và thanh lý;
Thực hiện các nhiệm vụ khác của Ban Giám Đốc công ty.
