Nhân Viên Đưa Đón Tại Sân Bay Và Khách Sạn

Làm việc cùng với Tài xế và Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng (chủ yếu là khách hàng quốc tế) trong việc lên/xuống xe, xử lý hành lý và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp trong suốt hành trình từ sân bay, khách sạn đến phòng khám và ngược lại.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính
Hỗ trợ Khách hàng (80%):

Trực tiếp hỗ trợ hành khách mang vác và quản lý hành lý (kiểm đếm, sắp xếp vào cốp xe an toàn).
Đảm bảo khách hàng được thắt dây an toàn và cảm thấy thoải mái trong suốt chuyến đi.
Chào đón khách hàng tại điểm hẹn (sân bay, sảnh khách sạn) với thái độ lịch sự, chuyên nghiệp.
Cung cấp các thông tin cơ bản về lịch trình, dịch vụ của phòng khám hoặc thông tin địa phương khi được khách hàng quốc tế hỏi.
Hỗ trợ khách hàng lên xuống xe an toàn, đặc biệt đối với người già hoặc người cần hỗ trợ đặc biệt.

Phối hợp Vận hành (20%):

Báo cáo kịp thời các vấn đề hoặc sự cố phát sinh với khách hàng hoặc trong quá trình di chuyển cho quản lý.
Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, gọn gàng trước khi đón khách.
Phối hợp chặt chẽ với Tài xế và chăm sóc khách hàng để đảm bảo lộ trình và thời gian đón/trả khách chính xác, đúng giờ.

Yêu cầu Công việc (Qualifications)
Bắt buộc:

Nhanh nhẹn, có sức khỏe tốt để hỗ trợ việc mang vác hành lý.
Trung thực, có trách nhiệm và kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
Tiếng Anh giao tiếp ổn (nghe và nói) để tương tác hiệu quả với khách hàng quốc tế, hiểu các yêu cầu dịch vụ.
Khả năng làm việc linh hoạt theo ca và xử lý tình huống chuyên nghiệp.

Ưu tiên:

Có bằng lái xe B2 là một lợi thế
Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn, hàng không hoặc du lịch.

Giờ làm việc và Phúc lợi
Giờ làm việc (Linh động theo ca- 4 Ca)
Nhân viên sẽ được sắp xếp lịch làm việc luân phiên linh động theo một trong 4 ca dưới đây (9 tiếng/ca):

Ca A: 5:00 sáng- 14:00
Ca D: 14:00- 23:00
Ca B: 8:00- 17:00
Ca C: 10:00- 19:00

Chế độ Phụ cấp Đặc biệtPhụ cấp ca làm: Được nhận thêm phụ cấp 150.000 VNĐ/ca khi làm các ca đặc biệt (Ca A và Ca D).
Phúc lợi KhácMôi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 01:10:03