Nhân Viên Kinh Doanh Online Dược Phẩm

Cập nhật dữ liệu, báo cáo hiệu quả công việc định kỳ cho quản lý.
Chủ động theo dõi, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi nhanh, hợp lý và đúng cam kết.
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (leads) thành khách hàng thân thiết, theo dõi hành trình và hỗ trợ ra đơn.
Phụ trách chăm sóc khách hàng thuộc nhóm chủ shop online, chủ cửa hàng mẹ bé nhằm duy trì mối quan hệ và tăng tỷ lệ quay lại.
Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng (qua Zalo, điện thoại, website).
Cung cấp thông tin sản phẩm mới, triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng từ nhãn hàng.
Chăm sóc hậu mãi: đảm bảo khách hài lòng sau khi nhận hàng, nhắc lịch mua lại định kỳ, gửi ưu đãi cá nhân hóa.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải tiến quy trình bán hàng và trải nghiệm dịch vụ.

Am hiểu và có kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối sỉ dược phẩm/TPCN/mỹ phẩm hoặc kinh nghiệm đứng quầy
Thành thạo Google Sheet, Excel cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, nhanh nhạy trong xử lý tình huống và kiên trì với mục tiêu.

Team building
Cơ hội thăng tiến lên Team Leader sau 6–12 tháng nếu thể hiện tốt
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:08