Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales - Tại Bình Tân Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

Gọi điện thoại tư vấn, giới thiệu chương trình khuyến mãi, lên đơn định kỳ.
Gửi thông báo, cập nhật tình trạng công nợ cho bộ phận liên quan.
Góp ý, đề xuất cải tiến trong cách thức gọi điện, kịch bản tư vấn, quy trình xử lý đơn hàng.
Theo dõi lịch sử tương tác, đơn hàng và các vấn đề phát sinh với khách hàng.
Ghi nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng lên đơn.
Thực hiện các cuộc gọi nhắc khách hàng thanh toán theo lịch phân công.
Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc để được hỗ trợ kịp thời.
Ghi nhận đầy đủ kết quả cuộc gọi và thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm.
Phối hợp với kế toán, kinh doanh trong quá trình xử lý công nợ và theo dõi kết quả.
Làm việc cùng các bộ phận nội bộ để xử lý chính xác, nhanh chóng.
Xử lý nhanh chóng hoặc chuyển bộ phận liên quan nếu vượt ngoài thẩm quyền.
Tư vấn sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng nhằm thúc đẩy việc upsell và re- sell.
Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Tham gia đầy đủ các buổi họp, đào tạo nội bộ theo kế hoạch.

Yêu cầu ứng viên:

Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống qua điện thoại tốt.
Có kinh nghiệm làm Telesales, chăm sóc khách hàng qua điện thoại là một lợi thế.
Biết sử dụng Excel cơ bản.
Chủ động, trách nhiệm, làm việc nhóm tốt, có định hướng phát triển và gắn bó lâu dài.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.

Quyền lợi:

Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các hoạt động gắn kết nhân viên.
Các phúc lợi khác: lương tháng 13, nghỉ phép, thưởng lễ Tết, v.v.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Lương cứng 6.000.000- 9.000.000 (không phụ thuộc KPI) + hoa hồng.

team building events, professional development, career growth, phone provided non financial benefits, work station

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-19 18:30:03