Nhân Viên Lễ Tân

Tiếp nhận thông tin, quản lý đặt bàn (reservation).
Giải đáp thắc mắc, tư vấn thực đơn và giới thiệu các món ăn đặc sắc.
Phối hợp với bộ phận phục vụ và bếp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Vệ sinh, sắp xếp khu vực lễ tân gọn gàng.
Chào đón, dẫn khách vào bàn và tiễn khách.

Yêu cầu chi tiết đối với nhân viên lễ tân nhà hàng:&13;
• Kỹ năng & Chuyên môn:
Xử lý tình huống: Nhanh nhạy, linh hoạt giải quyết phàn nàn, yêu cầu đặc biệt của khách.
Giao tiếp: Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, lịch sự, có sức thuyết phục.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt tại nhà hàng cao cấp/khách sạn).
Tin học: Sử dụng thành thạo máy tính, phần mềm quản lý nhà hàng, email.
Kiến thức: Am hiểu thực đơn, quy trình phục vụ, và có kiến thức về các lĩnh vực liên quan để hỗ trợ khách hàng.
• Tác phong & Thái độ:
Ngoại hình: Chỉn chu, chuyên nghiệp, gọn gàng.
Thái độ: Luôn nở nụ cười hòa nhã, thân thiện, tôn trọng và nhiệt tình phục vụ khách hàng.
Tác phong: Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần làm việc nhóm.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực doanh số.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Ưu tiên ứng viên có tệp khách hàng sẵn có.
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng mạng xã hội, kênh bán hàng online là lợi thế.
- Có kinh nghiệm kinh doanh nhà hàng/khách sạn là lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách nhà hàng
- Thưởng lễ Tết.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 14:20:03