Nhân viên phục vụ

Đón tiếp khách hàng
Hỗ trợ khách chọn món phù hợp
Hướng dẫn khách vào bàn
Giới thiệu menu, món nổi bật, chương trình ưu đãi
Chào khách niềm nở theo tiêu chuẩn quán
Ghi nhận order
Tiếp nhận order chính xác
Xác nhận rõ:
Loại món
Nhập order lên hệ thống / chuyển bếp nhanh
Yêu cầu đặc biệt của khách
Món thêm
Size/phần
Phục vụ món ăn
Nhận món từ bếp và kiểm tra:
Trình bày đạt chuẩn
Đủ topping / gia vị
Hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn
Phục vụ đúng quy trình
Giới thiệu món khi đặt món xuống bàn
Đúng món
Đúng bàn
Chăm sóc khách hàng
Xử lý phản hồi cơ bản
Hỗ trợ thêm nước, khăn, gia vị
Chủ động quan sát khu vực phụ trách
Báo quản lý khi có sự cố vượt thẩm quyền
Dọn dẹp – vệ sinh khu vực
Kiểm tra dụng cụ đầy đủ mỗi ca
Giữ vệ sinh khu vực phục vụ sạch sẽ
Set up lại bàn đúng chuẩn
Thu dọn bàn nhanh sau khi khách rời đi

Ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ
Có tinh thần phục vụ
Giao tiếp lịch sự, thân thiện
Làm việc xoay ca, cuối tuần/lễ
Nhanh nhẹn, chịu khó
Nam/Nữ từ 18–35 tuổi
Ưu tiên có kinh nghiệm F&B

Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến
Đào tạo nghiệp vụ phục vụ
Lương + thưởng + tip (nếu có)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 17:50:03