Nhân Viên Tổng Đài
Mô tả công việc
Kiểm soát các yêu cầu sử dụng dịch vụ từ phía khách hàng để cung cấp chất lượng tốt nhất.
Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sự việc phát sinh liên quan đến chăm sóc khách hàng, vệ sinh, kỹ thuật, an ninh.
Tuân thủ thực hiện đúng quy trình/quy định công việc của bộ phận.
Luôn sẵn sàng tinh thần phục vụ.
Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ và trả lời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua tổng đài hàng ngày.
Yêu cầu công việc
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Ngoại ngữ giao tiếp và đọc hiểu cơ bản: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung
Ưu tiên có kinh nghiệm 01 năm tại vị trí tương đương
Quyền lợi
Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong ngành
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng service charge
Hỗ trợ 100% chi phí ăn, ở
Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 19:15:02










