Nhân Viên Training Cho BOT Shopee (Shopbot Tagger)

Yêu cầu ứng viên
Thời gian thử việc: 2 tháng
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của người dùng.
Thu nhập: 7.500.000/tháng (LCB + KPI).
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Mô tả công việc
Quyền lợi
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
Chat với bot- kiểm tra các tính năng có hoạt động bình thường hay không để phát hiện kịp thời nếu có lỗiLộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Công cụ sử dụng: Gdocs, Gsheet, G- Meet, Hệ thống Shopbot nội bộ.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng và sàn thương mại điện tử. Đã từng làm công việc liên quan đến Chatbot hoặc các hệ thống AI là một lợi thế.
Hỗ trợ chi phí học việc: 173.076/ngày. (nhận sau khi kết thúc 1 tháng thử việc)
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng viết lách/hiệu chỉnh nội dung câu từ.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc phân tích tâm lý CSKH.
Tiếng Anh cơ bản
Thao tác vi tính văn phòng tốt
Một số task khác theo yêu cầu (sẽ được hướng dẫn cụ thể khi nhận Task).
Thực hiện giám sát chất lượng các câu trả lời của Bot đưa ra cho người dùng khi người dùng hỏi các thông tin liên quan, từ đó, thực hiện Training lại cho Bot nhắm cải thiện chất lượng câu trả lời của Bot khi gặp các trường hợp tương tự.
Rà soát các câu hỏi mẫu trong các bài viết (FAQ) để cải thiện độ nhận diện của bot, giúp bot có câu trả lời chính xác hơnGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Địa điểm làm việc
Đánh giá chất lượng các câu hỏi mẫu được tạo cho các bài viết (FAQ)Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Hồ Chí Minh: 12 – 12A Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)

perform bonus financial benefits, professional development

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 07:20:03