Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch/ Đặt Phòng Tiếng Trung

Giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ, giá phòng và các tiện ích bằng tiếng Trung một cách chuyên nghiệp.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Buồng phòng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách Trung được đáp ứng chu đáo.
Kiểm tra tình trạng phòng trống, xác nhận đơn đặt phòng và cập nhật hệ thống quản lý (PMS).
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng Trung Quốc qua email, wechat...
Theo dõi công nợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán và gửi hóa đơn.
Cập nhật báo cáo đặt phòng hàng ngày/tuần cho cấp quản lý.

Thái độ: Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy dịch vụ khách hàng (Customer- centric).
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng mềm: Giao tiếp tự tin, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word).
Tiếng trung HSKH 5 trở lên
Có kinh nghiệm làm du lịch từ 2 năm trở lên

Thu nhập: Thoả thuận
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Lương cứng: 15- 20 triệu VND

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:06