[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] CLUSTER DIRECTOR OF ROOM - GIÁM ĐỐC KHỐI LƯU TRÚ CỤM KHÁCH SẠN

Overall
strategic plan and standard./ Vị trí này chịu trách nhiệm lập kế hoạch, giám sát và quản lý tất cả các bộ phận của Bộ phận Lễ tân để đảm bảo rằng việc cung cấp các dịch vụ theo tiêu chuẩn chung được duy trì phù hợp với kế hoạch chiến lược và tiêu chuẩn của Khách sạn.
This position is responsible for the planning, supervision and management of all sections of Front Office to ensure that the overall service standards delivery are maintained in accordance to the Hotel&039;s
Business Performance
• Participate in management meetings to review progress towards achievement of business plan goals and develop the annual business plan related for the department. / Tham gia các cuộc họp quản lý để xem tiến độ đạt được các mục tiêu kế hoạch kinh doanh và phát triển hoạch kinh doanh hàng năm liên quan đến bộ phận
• Prepare and analyze monthly P&L and month- end reports, identify deviation from business plan goals. / Chuẩn bị và phân tích báo cáo lãi lỗ hàng tháng và báo cáo cuối tháng, xác định sự sai lệch so với mục tiêu kế hoạch kinh doanh
• Work with the Finance in the preparation and management of the department’s budget and financial forecasts. / Làm việc với bộ phận Tài chính trong việc chuẩn bị và quản lý ngân sách cũng như các dự báo tài chính của bộ phận
Front Office Operation
• Conduct weekly meetings with divisional managers and review all information pertinent to the week’s business. / Tổ chức các cuộc họp hàng tuần với các quản lý bộ phận và xem xét tất cả thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh trong tuần
• Tour hotel daily, audit team members&039; adherence to hotel policies and procedures in all phases of service and job functions. Follow up with designated personnel when needed. / Tham quan khách sạn hàng ngày, kiểm tra việc tuân thủ các chính sách và thủ tục của khách sạn trong tất cả các giai đoạn dịch vụ và chức năng công việc của các thành viên trong nhóm. Theo dõi với nhân sự được chỉ định khi cần thiết
• Conduct line- ups, review all information pertinent to the day&039;s business. / Tổ chức các cuộc họp, xem xét tất cả thông tin liên quan đến hoạt độngkinh doanh trong ngày

Knowledge and Experience

• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language. / Thành thạo kỹ năng đọc, viết và nói tiếng Anh
• Ability to speak other languages and basic understanding of local
• Minimum 3 years of relevant experience in a similar capacity. / Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm liên quan ở vị trí tương tự
• Degree in Tourism & Hospitality Management. / Bằng cấp về Quản trị Du lịch & Khách sạn
languages will be an advantage. / Khả năng nói các ngôn ngữ khác và hiểu biết cơ bản về ngôn ngữ địa phương sẽ là lợi thế
• High degree of professionalism with sound human resour management and business acumen capabilities. / Mức độ chuyên nghiê cao với khả năng quản lý nguồn nhân lực và hiểu biết kinh doanh vững chắc
• Good working knowledge of MS Excel, Word, & PowerPoint. / Hiểu biết tốt về MS Excel, Word và PowerPoint
Competencies
• Strong leadership, interpersonal and training skills. / Kỹ năng lãnh đạo,
giao tiếp và đào tạo mạnh mẽ
• Good communication and customer contact skills. / Kỹ năng giao tiếp và
tiếp xúc khách hàng tốt
• Results and service oriented with an eye for details. / Hướng đến kết
quả và dịch vụ với sự chú ý đến chi tiết
• Ability to multi- task, work well in stressful & high- pressure situations. /
thẳng và áp lực cao
Khả năng làm nhiều việc cùng lúc, làm việc tốt trong tình huống căng

AccorHotels room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
Gasoline Allowance: Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc.
Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
13th- month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.
International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
Training programs from AccorHotels Academy: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:04