Platform Support Specialist (Japanese Speaking)

Thực hiện việc cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và tiến độ xử lý công việc lên hệ thống quản lý của công ty.
Trực tiếp tiếp nhận cuộc gọi, xử lý email và tin nhắn (chat/voice) từ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng Thương mại điện tử.
Hoàn thành các tác vụ phát sinh khác theo sự phân công và hướng dẫn từ cấp quản lý
Tiếp nhận và đưa ra giải pháp xử lý các vấn đề, phản hồi chưa hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả, chuyên nghiệp.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng là một lợi thế lớn
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thành thạo tiếng Nhật (Nghe, Nói, Đọc, Viết). Yêu cầu chứng chỉ JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên ứng viên từng sống/học tập tại Nhật).

- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển trong lĩnh vực du lịch.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Lương tháng 13.
- Thu nhập trung bình: 20.000.000VND- 23.000.000VND/tháng + Nhận full lương thử việc. Ca đêm nhận 30% lương cơ bản.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 06:55:02