Project Manager (End-To-End Ecommerce & Digital Transformation) Tại UpBase

UpBase là doanh nghiệp công nghệ cung cấp giải pháp Ecommerce End- to- End và SaaS (OMS, WMS, Digital Transformation trên nền tảng Lark), quy mô 300+ nhân sự và đang scale trong năm 2026 tại Việt Nam và Đông Nam Á.

Project Manager đóng vai trò trung tâm trong việc điều phối và quản trị các dự án mang tính đổi mới, tinh gọn, tối ưu hiệu suất và ứng dụng AI trong vận hành.

Phạm vi dự án bao gồm:
– Digital Transformation (Lark/OMS/WMS)
– Mở rộng thị trường SEA (Philippines, Thailand, Indonesia…)
– Fulfillment & Warehouse Optimization
– Livestream & Social Commerce
– Traffic Maker & Performance Scaling

————————————————————MỤC TIÊU VAI TRÒ (ROLE OBJECTIVE)

– Chuẩn hóa SOP và SLA giữa Growth – Media – Account – Fulfillment – CSKH – Tech
– Quản lý dự án theo Timeline – Ngân sách – Chất lượng – Hiệu suất
– Đảm bảo đạt KPI NMV / ROAS / SLA / CSAT theo mục tiêu từng dự án
– Tăng hiệu suất vận hành và trải nghiệm khách hàng
– Quản trị P&L và tối ưu contribution margin
– Kiểm soát rủi ro, escalation theo chuẩn vận hành xuất sắc (Lean – Six Sigma)

————————————————————TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Phối hợp đa phòng ban– Điều phối Growth – Media- Content – Account – Fulfillment – CSKH – Tech– Giải quyết xung đột KPI– Đảm bảo thông tin xuyên suốt
Thiết kế cấu trúc vận hành– Xây dựng RACI Matrix– Chuẩn hóa quy trình, SLA, dashboard theo dõi– Ứng dụng AI/Automation để tăng hiệu suất
Quản trị P&L dự án– Kiểm soát ngân sách, chi phí marketing, chi phí vận hành– Phân tích unit economics– Đảm bảo biên lợi nhuận và hiệu quả sử dụng nguồn lực
Lập kế hoạch & quản trị dự án– Xây dựng kế hoạch 1 năm theo cấu trúc Epic – Story – Task– Phân rã mục tiêu chiến lược thành OKR quý– Thiết kế roadmap theo milestone rõ ràng
Báo cáo BOD– Báo cáo tuần/tháng về KPI – P&L – rủi ro– Đề xuất cải tiến và chiến lược mở rộng
Quản lý Stakeholder– Là đầu mối làm việc với nhãn hàng/đối tác/nội bộ– Trình bày kế hoạch và báo cáo định kỳ– Xử lý escalation và khủng hoảng

– Có kinh nghiệm xây dựng SOP và quản trị SLA
– Leadership mạnh, điều phối đội 5–20 người
– Data- driven mindset, sử dụng dashboard thành thạo
– Khả năng làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh
– Trên 3 năm kinh nghiệm quản lý dự án Ecommerce/SaaS
– Hiểu unit economics và P&L

Ưu tiên

– Có chứng chỉ PMP/Agile/Scrum là lợi thế
– Đã triển khai dự án đa thị trường Đông Nam Á
– Ứng dụng AI/Automation trong quản trị dự án
– Thành thạo Lark hoặc hệ thống tương tự

– Leadership Bonus
– Thu nhập theo cấu trúc 3P (Position – Person – Performance)
– Môi trường làm việc hiệu suất cao, trao quyền mạnh
– Thưởng theo P&L dự án và hiệu suất
– Cơ hội ESOP (theo điều kiện đóng góp và cấp bậc)

Why UpBase?

– Môi trường đề cao vận hành xuất sắc và ứng dụng AI
– Được trao quyền quản lý P&L thực tế
– Lộ trình rõ ràng lên Program Manager / Director
– Làm việc tại doanh nghiệp công nghệ đang scale nhanh tại SEA
– Tham gia các dự án đổi mới mang tính chiến lược

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 18:55:02