Quản Lý Điều Hành Khách Sạn

Được đóng BHXH ngay sau khi 1- 2 tháng thử việc khi ký hợp đồng1. Điều phối công việc các bộ phận thuộc Khách sạn

Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận FO, HK, Bếp và nhà hàng…
Kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong khách sạn và đánh giá kết quả làm việc
Tổ chức phân công công việc cho các nhân viên trong khách sạn.
Kiểm soát lại các Công việc của nhân viên trực thuộc khách sạn.
Đón tiếp khách, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn

Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất
Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng
Tuyển chọn, Đào tạo nhân sự

Chịu trách nhiệm doanh số chung và chi phí vận hành

Chịu trách nhiệm push các bộ phận liên quan như sales và Marketing để đảm bảo doanh thu chung cũng như giá trung bình phòng
Chịu trách nhiệm Doanh thu Hotline của Khách sạn cũng như các loại doanh thu khác
Chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh trong quá trình vận hành của khách sạn
Quản lý tài sản của Khách sạn

Chịu trách nhiệm quản lý tài sản thuộc khách sạn để không bị thất thoátChịu trách nhiệm tối ưu các chi phí liên quan đến đồ tiêu hao, miễn phí, amenities…

Kinh nghiệm: có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao
Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, có thể làm việc xoay ca
Có khả năng điều hành, điều phối công việc
Kỹ năng quản lý
Kĩ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
Tiếng Anh giao tiếp
Ưu tiên Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/Khách sạn/Du lịch hoặc các chuyên ngành có liên quan; NẾU trái ngành sẽ dựa theo số năm kinh nghiệm làm việc.

Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca,…;
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 19:20:02