Quản lý Quan hệ Khách hàng B2B (B.A.M)

Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.
Xây dựng chiến lược bán hàng: Đề xuất và thực hiện các chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu của công ty và nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp.
Nghiên cứu và tìm kiếm cơ hội mới: Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh B2B từ thị trường mới, tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới trong các ngành tiềm năng.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp từ nguồn có sẵn và phát sinh.

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác, giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.
Duy trì quan hệ lâu dài: Liên tục giao tiếp với khách hàng hiện tại và xây dựng mối quan hệ bền vững, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ và sản phẩm tốt nhất.

Thực hiện các chiến lược bán hàng B2B, tư vấn và ký kết hợp đồng B2B.

Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng: Đàm phán các điều khoản hợp đồng với khách hàng, đảm bảo lợi ích của cả đôi bên và tuân thủ các nguyên tắc pháp lý. Ký kết hợp đồng hợp tác với khách hàng doanh nghiệp, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Mở rộng thị trường: Tìm kiếm và khai thác các cơ hội mới trong kênh B2B để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.
Triển khai chiến lược bán hàng: Thực hiện các chiến lược bán hàng đã được xây dựng để đạt được doanh thu mục tiêu từ các khách hàng doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp cho khách hàng: Tư vấn các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Thực hiện các công việc khác từ QLTT.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ, Du lịch – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Am hiểu ngành vui chơi giải trí/du lịch/khách sạn/retail/service là lợi thế.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, BĐS, retail, FnB, nhà hàng, khu vui chơi giải trí,...
- Khả năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt
- Tư duy dịch vụ khách hàng, định hướng trải nghiệm khách hàng

Quyền lợi được hưởng:

Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
Mức lương và thưởng cạnh tranh trên thị trường.
Phúc lợi & đặc quyền hệ sinh thái: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên & người thân, nghỉ phép 12–15 ngày/năm, ưu đãi 20–40% dịch vụ trong hệ sinh thái, miễn phí tập gym tại Citigym.
Cơ hội phát triển dài hạn: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội luân chuyển nội bộ, đào tạo chuyên sâu gắn với định hướng cá nhân.
Chương trình Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên và người thân (theo chính sách của Công ty).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-21 11:35:03