Receptionist - Nhân viên Lễ tân

• Check the number of check- ins, check- outs, early check- ins and late check- outs
Kiểm tra số lượng nhận phòng, trả phòng, tình hình nhận phòng sớm và trả phòng trễ
• Check and understand the number of guests who have booked rooms for the day and the following days
Kiểm tra và nắm số lượng khách đã đặt phòng trong ngày và các ngày kế tiếp
• Grasp information about customers&039; special requests to serve them promptlyNắm thông tin về yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời
• Check with the housekeeping department that the room has been cleaned and ready to welcome guests
Kiểm tra lại với bộ phận buồng phòng về tình trạng phòng đã được dọn sạch sẵn sàng đón khách
• Arrange rooms for guests, paying special attention to returning guests and VIP guests to have special room arrangements according to guests&039; habits
Xếp phòng cho khách, đặc biệt chú ý đến những khách quay lại và khách VIP để có chế độ xếp phòng đặc biệt theo thói quen của khách
• Prepare welcome drinks to serve when guests arrive
Chuẩn bị nước chào đón để phục vụ khi khách đến
• Greet guests, guide guests to check in, check out, and answer information related to the resort&039;s products and services
Chào khách, hướng dẫn khách nhận phòng, trả phòng, trả lời các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ của khu nghỉ dưỡng
• Receive guest booking information
Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách.
• Perform other tasks as assigned by superiors
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• Vi tính: tin học văn phòng, Có kiến thức vững chắc về phần mềm quản lý Opera
• Đặc điểm: sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, hỗ trợ, sáng tạo trong công việc, trách nhiệm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp lưu loát
• Kỹ năng khác: giao tiếp, xử lý vấn đề, xử lý than phiền khách hàng
• Kiến thức: Có kiến thức tốt về sản phẩm dịch vụ cơ bản nhà hàng khách sạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-26 10:35:02