Repurchase Consultant

Mô tả công việc:
- Tư vấn các chính sách hậu mãi, các chương trình ưu đãi và lợi ích đi kèm để thúc đẩy hành vi mua lại của khách hàng;
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình tái ký nhanh chóng và chính xác;
- Liên hệ với khách hàng (qua điện thoại, email, Zalo hoặc các nền tảng khác) để lắng nghe cảm nhận, cung cấp phản hồi từ giáo viên và tư vấn giới thiệu những gói sản phẩm phù hợp;
- Đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình làm việc, nội dung tư vấn, hoặc kịch bản gọi điện để nâng cao tỷ lệ thành công;
- Theo dõi tiến trình chăm sóc khách hàng, ghi chú thông tin và cập nhật tình trạng liên hệ trên hệ thống;
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nhằm gia tăng sự trung thành và tỷ lệ tái đăng ký khóa học
Yêu cầu công việc:
- Có từ 1 năm kinh nghiệm sales/telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục.
- Độ tuổi: 22- 33 tuổi.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Có laptop cá nhân (có phụ cấp).
- Khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng.
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng.
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu.

professional development, vacation and leaves, team building events, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 18:30:03