Sales & Marketing Executive

Position Overview (Tổng quan vị trí)
Sales & Marketing Executive chịu trách nhiệm phát triển doanh thu và hình ảnh thương hiệu của Tam Coc Garden thông qua việc:
. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu (đặc biệt thị trường Âu – Mỹ)
. Sử dụng marketing như một công cụ hỗ trợ bán hàng và xây dựng niềm tin
. Tư vấn và thuyết phục dựa trên giá trị trải nghiệm thực tế
Key Responsibilities (Nhiệm vụ chính)
Sales (Primary Responsibility)
. Phát triển và quản lý thị trường khách quốc tế:
- Travel Agents (TA), Tour Operators (TO), DMCs, boutique & luxury travel designers
- Trọng tâm: châu Âu, Mỹ, Úc
. Tư vấn và thuyết phục đối tác/khách hàng:
- Đề xuất trải nghiệm phù hợp thay vì chỉ bán phòng
- Hiểu nhu cầu và hành vi khách
. Xây dựng và triển khai chính sách bán:
- Rate structure, seasonal offers, packages
- Đảm bảo chiến lược giá phù hợp với định vị thương hiệu
. Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh:
- Occupancy, ADR, RevPAR
- Hiệu suất theo thị trường và kênh phân phối
. Phát triển và duy trì mối quan hệ đối tác:
- Xây dựng mối quan hệ dài hạn, bền vững
- Tổ chức FAM trip, site inspection
. Phối hợp với bộ phận vận hành:
- Đảm bảo trải nghiệm thực tế đúng với cam kết bán hàng
Marketing (Supporting Function)
. Xây dựng và định hướng nội dung bán hàng:
- Proposal, product description, sales kit
- Làm rõ giá trị khác biệt của Tam Coc Garden
. Phối hợp quản lý các kênh:
- Website, OTA (Booking, Agoda…)
- Social media (Facebook, Instagram – định hướng nội dung)
. Kiểm soát hình ảnh thương hiệu:
- Đảm bảo thông điệp nhất quán, tinh tế, không phóng đại
- Phù hợp với định hướng: bền vững – chân thực – giàu cảm xúc
. Quản lý và phản hồi đánh giá khách hàng:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua trải nghiệm thực
- Google, TripAdvisor, OTA
Customer Insight & Product Development
. Phân tích lý do khách lựa chọn hoặc không lựa chọn TCG
. Đề xuất cải thiện sản phẩm, dịch vụ và cách đóng gói trải nghiệm
. Nghiên cứu hành vi và nhu cầu khách hàng mục tiêu
. Đảm bảo sự nhất quán giữa:
Sales – Marketing – Operation

. Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong: Sales khách sạn/resort hoặc ngành du lịch (ưu tiên inbound quốc tế)
. Hiểu biết về:
- Hệ thống phân phối: TA/TO, DMC, OTA
- Thị trường khách Âu – Mỹ
. Kỹ năng:
- Có khả năng viết nội dung và cảm nhận thương hiệu là lợi thế
- Tư vấn bán hàng theo hướng trải nghiệm (consultative selling)
- Tiếng Anh thành thạo (ưu tiên biết tiếng Pháp)
- Giao tiếp và đàm phán tốt

. Môi trường làm việc đề cao: Sự tinh tế, sáng tạo và phát triển bền vững
. Cơ hội:
- Tham gia xây dựng và phát triển thương hiệu có bản sắc riêng
- Phát triển lên vị trí quản lý nếu đạt tiêu chuẩn
. Thu nhập:
- Thưởng theo PKI và kết quả kinh doanh
- Được mua thêm 1 thẻ bảo hiểm tư nhân
- Lương cứng : Từ 13- 20 triệu đồng theo năng lực của ứng viên
- Được tham gia các chương trình du lịch hè hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-05-25 18:50:03