Kiểm soát doanh số và dòng tiền đặt cọc:
Ghi nhận đầy đủ các giao dịch đặt cọc, giữ chỗ, mở bán.
Đối soát dữ liệu cọc với bộ phận kế toán và chủ đầu tư.
Theo dõi tiến độ thanh toán của từng căn: cọc, ký HĐMB, thanh toán đợt tiếp theo.
Cập nhật và báo cáo doanh số theo ngày/tuần/tháng (tổng doanh thu, số căn, giá trị cọc thực thu…).
Quản lý cọc: đi cọc – tồn cọc – hoàn cọc:
Quản lý bảng theo dõi trạng thái từng căn: đã cọc, đang giữ chỗ, hoàn cọc, chưa có giao dịch.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hoàn cọc: soạn biểu mẫu, trình duyệt, cập nhật tiến độ hoàn cọc.
Đảm bảo toàn bộ yêu cầu hoàn cọc có lý do hợp lệ, được phê duyệt theo đúng quy trình.
Quản lý cọc: đi cọc – tồn cọc – hoàn cọc:
Theo dõi tiến độ giải ngân hoa hồng và xử lý vướng mắc nếu có.
Tổng hợp bảng kê doanh số theo từng sale/nhóm sale.
Đối soát hoa hồng đủ điều kiện chi trả (theo tiến độ: cọc – HĐMB – thanh toán đợt…).
Làm đề nghị thanh toán hoa hồng theo từng đợt (tuần/tháng).
Thủ tục ký hợp đồng & pháp lý:
Theo dõi danh sách khách hàng cần ký HĐ, ngày ký, trạng thái ký.
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ cho khách: booking, phiếu tính giá, CMND/CCCD, giấy tờ liên quan.
Phối hợp với Chủ đầu tư để book lịch ký, bàn giao hồ sơ cho khách.
Nhắc nhở/đôn đốc sale theo sát tiến độ ký.
Check căn – Lock căn – Báo bán:
Kiểm tra thông tin quỹ căn: giá bán, diện tích, vị trí, view, tình trạng căn.
Phối hợp với Chủ đầu tư và đội Marketing để đảm bảo bảng hàng luôn “sạch”.
Làm báo cáo giao dịch mỗi ngày: căn nào bán, căn nào giữ chỗ, căn nào trả về.
Lock căn theo yêu cầu của kinh doanh (có thời hạn), cập nhật bảng hàng kịp thời.
Làm phiếu tính giá – kiểm tra chính sách:
Kiểm tra lại: đơn giá, chiết khấu, quà tặng, tiến độ thanh toán, lợi nhuận đầu tư (nếu cần).
Lập phiếu tính giá chi tiết theo từng căn và chính sách ưu đãi tại thời điểm bán.
Công tác hành chính và nhân sự tại văn phòng:
Báo cáo nhân sự, báo cáo các công việc theo tuần, tháng theo yêu cầu của cấp trên
Hành chính: Mua sắm, thanh toán các chi phí cố định và chi phí phát sinh tại văn phòng. Quản lý trang thiết bị, đồ đạc.
Nhân sự: Phối hợp với bộ phận kinh doanh/ bộ phận tuyển dụng làm thủ tục tiếp nhận nhân sự, quản lý nhân sự tại văn phòng, tổ chức các sự kiện sinh nhật, tặng quà ngày lễ tết cho CBNV,…